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在軟件設(shè)計(jì)中，使用文字鏈接還是使用圖標(biāo)？
使用文字恐怕是目前為止最準(zhǔn)確的表達(dá)方式了。但文字卻并不總是最好的方式，比如：在Micirosoft Word中的文字居中對(duì)齊功能可以使用文字表述：“居中”，也可以使用圖標(biāo)：
Word軟件的設(shè)計(jì)師使用了圖標(biāo)，并在鼠標(biāo)經(jīng)過時(shí)顯示文字：“居中”。
關(guān)于這個(gè)問題，在《About Face 2.0》中有詳盡的分析，分析得出的結(jié)論是：使用圖標(biāo)能提高中間級(jí)用戶的使用效率；而使用文字，對(duì)于新手用戶更合適。這里所說的“新手用戶”是針對(duì)某個(gè)特定界面而言的，并不是指缺乏電腦使用經(jīng)驗(yàn)的用戶。中間級(jí)用戶也是如此。
新手用戶對(duì)于界面的認(rèn)知十分有限，多數(shù)情況下，不知道特定圖標(biāo)的含義。當(dāng)我第一次使用Word軟件寫文檔的時(shí)候，“哪個(gè)是‘粗體’功能？”我只能用光標(biāo)一個(gè)個(gè)的去試探，還好，第一個(gè)圖標(biāo)就是了。要使用這些功能，鼠標(biāo)經(jīng)過時(shí)顯示的文字對(duì)我更有幫助。
用戶對(duì)軟件更加熟悉后，逐漸變?yōu)榱酥虚g級(jí)用戶，圖標(biāo)就更方便了。因?yàn)�，文字本身并沒有視覺傳達(dá)功能，用戶不能只通過識(shí)別字形就猜出它所表達(dá)的含義。即使是中文也做不到。中文是從象形文字演化發(fā)展而來的，每一個(gè)字都能獨(dú)立的表達(dá)一定的含義。但是，演化到現(xiàn)在，中文已經(jīng)不是象形文字了，不能完全實(shí)現(xiàn)圖標(biāo)的功能。
圖標(biāo)是有視覺傳達(dá)功能的�！澳莻�(gè)功能是綠色的，圓的，在工具條中間偏左......”。
一個(gè)中間級(jí)用戶可以通過這樣的記憶找到Word的“插入超鏈接”功能，而不需要閱讀具體的說明文字。
軟件的設(shè)計(jì)是針對(duì)中間級(jí)用戶的（---Alan Cooper），而web的設(shè)計(jì)卻不是。
web界面設(shè)計(jì)需要針對(duì)新手用戶。
web界面面臨的首要問題是："告訴用戶有這么個(gè)功能"。而"如何更快捷的找到這個(gè)功能"退居到了第二位。雖然，軟件界面設(shè)計(jì)也同樣面臨著"告知"的問題，但，與web相比，軟件對(duì)用戶的黏性更大，用戶不會(huì)因?yàn)槟骋淮螞]有在Word中找到"居中"功能，就放棄使用這個(gè)軟件了，但卻會(huì)很輕易的放棄訪問一個(gè)網(wǎng)站。
與軟件相比，用戶在網(wǎng)站上要完成的任務(wù)往往不那么重要，因此，愿意為之所付出的學(xué)習(xí)成本也就會(huì)更低。用戶會(huì)為了學(xué)習(xí)使用photoshop鉆研上幾個(gè)月，甚至還會(huì)報(bào)上個(gè)什么培訓(xùn)班。但是，卻不會(huì)在flickr的圖片編輯工具上花太多心思。
所以，flickr的圖片編輯功能都有文字說明。
ps:上圖中的照片是青海湖，位于我國(guó)青海省，異常美麗的內(nèi)陸咸水湖。
用戶會(huì)為了第二天的報(bào)告而一整天都面對(duì)著PowerPoint，但是，卻不會(huì)一整天都面對(duì)著新浪的新聞中心。web界面面對(duì)的用戶更加缺乏耐心，所以，web界面需要更直接，讓用戶學(xué)習(xí)的過程更短。更多的使用文字，把要表述的功能直接呈現(xiàn)給用戶，往往效果更好，比如google，
如果使用圖標(biāo)，Gmail的界面看起來會(huì)更簡(jiǎn)潔、美觀。但是，那樣的話，Gmail就不會(huì)象現(xiàn)在這樣“好用”了。和其他web界面一樣，Gmail的用戶主要是“新手用戶”。即使每天都使用Gmail收發(fā)郵件，Gmail對(duì)于您來說也不會(huì)比網(wǎng)頁瀏覽器更常用。（這是顯而易見的，您需要使用網(wǎng)頁瀏覽器來訪問Gmail，只要另外再訪問一個(gè)其他什么網(wǎng)站，您使用網(wǎng)頁瀏覽器就會(huì)比使用Gmail界面更頻繁了。）所以，同樣是表述“刷新”功能，Gmail界面用文字，而網(wǎng)頁瀏覽器用圖標(biāo)。鑒于目前對(duì)google的溢美之詞過分泛濫，我們就此打住好了。
當(dāng)然，web界面中并不是只能使用文字而不能使用圖標(biāo)。對(duì)于某一個(gè)網(wǎng)站，有些鏈接或功能是用戶要經(jīng)常用到的。此時(shí)，用戶確切的知道界面上有這樣一個(gè)功能。恰當(dāng)?shù)氖褂脠D標(biāo)，可以縮短用戶操作時(shí)間。Yahoo.com首頁左上角就設(shè)計(jì)了3個(gè)自定義的圖標(biāo)位置，并為其網(wǎng)站的27個(gè)重要頻道設(shè)計(jì)了圖標(biāo)，供用戶選擇。
但是，如果不能正確認(rèn)識(shí)圖標(biāo)在web界面中的作用，那么，將會(huì)造成圖形元素的泛濫。不幸的是，目前，我們的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)常是這樣。
圖標(biāo)被毫無節(jié)制的濫用，那些原本有價(jià)值的圖標(biāo)被淹沒在眾多“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)素材”中。類似界面的設(shè)計(jì)師們不僅沒有意識(shí)到web界面中，圖標(biāo)和文字鏈接給用戶帶來的不同體驗(yàn)，甚至其中有些人還只是把圖標(biāo)當(dāng)作頁面上的裝飾元素。當(dāng)然，設(shè)計(jì)出類似界面也許是迫于某些壓力。（噢，好像又要說到公司老板和客戶了。不是說您，不是不是，絕對(duì)不是，別多心。）
在web界面設(shè)計(jì)中，要使用一個(gè)圖標(biāo)，需要確定，不會(huì)因?yàn)槭褂眠@個(gè)圖標(biāo)而讓用戶找不到這個(gè)鏈接了，并且，需要確定，這個(gè)圖標(biāo)確實(shí)能讓用戶更快捷的找到這個(gè)鏈接。圖標(biāo)并不總是能讓界面更易用。
面對(duì)“是否需要使用一個(gè)圖標(biāo)？”的問題，首要的判斷依據(jù)不是界面的視覺表現(xiàn)是否需要，其次的判斷依據(jù)也不是視覺表現(xiàn)的需要，最最次要的判斷依據(jù)仍舊與界面視覺表現(xiàn)無關(guān)。
臭魚
Blog：臭魚的交互設(shè)計(jì)（http://www.chouyu.com.cn）
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：藍(lán)色
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