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由本站FLASH版主，自在幻想推出的雅致Flash在線客服系統(tǒng)（AGE Live Contact）是一款采用Flash＋.NET＋VC++技術(shù)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)級網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)。她采用Socket通訊技術(shù)，相對傳統(tǒng)的AJAX技術(shù)實(shí)現(xiàn)的在線客服，其通訊效率更高、互動(dòng)性更強(qiáng)、定制和移植性也更佳。
雅致Flash在線客服可以很方便的部署到網(wǎng)站中：可采用網(wǎng)頁內(nèi)浮動(dòng)面板或獨(dú)立窗口打開、也可以直接嵌入到網(wǎng)頁內(nèi)容中；甚至還可以調(diào)入到其它Flash中，如Flash互動(dòng)雜志、企業(yè)宣傳動(dòng)畫等等。她的Flash客戶端部分還能夠直接打包成EXE文件，作為桌面即時(shí)通訊工具來使用。
我們一直致力于為廣大企業(yè)用戶和網(wǎng)友提供精品的Web應(yīng)用軟件，以及貼心的產(chǎn)品服務(wù)理念。因此本款雅致Flash在線客服系統(tǒng)，我們也將立足于免費(fèi)進(jìn)行推廣，力求使廣大網(wǎng)絡(luò)用戶能夠更加融入互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)時(shí)代。您可以在我們的官方網(wǎng)站上注冊企業(yè)帳戶，并可免費(fèi)下載到普及版客服端安裝程序。
我們將會(huì)不斷更新，并加入更多的高級功能，打造全新的網(wǎng)絡(luò)在線客服理念，值得您的期待！
官方網(wǎng)站地址：http://www.zage.cn/livecontact/
馬上體驗(yàn)客服系統(tǒng) 官方支持客服
產(chǎn)品特色功能：
- 網(wǎng)頁咨詢對話窗口可以內(nèi)嵌到任意網(wǎng)頁中，并可對窗口進(jìn)行拖動(dòng)、放大、縮小、關(guān)閉操作。操作快捷實(shí)用。
- 功能強(qiáng)大的客服操作客戶端，人性化的客服操作平臺(tái)設(shè)計(jì)，界面美觀、簡潔大方。支持同時(shí)與多個(gè)客戶對話。時(shí)實(shí)監(jiān)控網(wǎng)站的訪問情況，并可主動(dòng)邀請?jiān)L客進(jìn)行對話。 對話結(jié)束后，可對訪客進(jìn)行價(jià)值評估。
- 集成企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)，系統(tǒng)集成了企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)，讓每一個(gè)人都為客戶服務(wù)。支持一對一及組消息。
- 強(qiáng)大的服務(wù)器集群架構(gòu)，后臺(tái)采用專業(yè)強(qiáng)大的即時(shí)通訊服務(wù)器集群架構(gòu)。單結(jié)點(diǎn)服務(wù)器支持2萬個(gè)連接數(shù)。
- 完善全面的后臺(tái)管理平臺(tái)，自定企業(yè)信息、自定義咨詢臺(tái)、自定義客服人員。及提供訪客流量統(tǒng)計(jì)、客戶來源分析、客服上崗情況統(tǒng)計(jì)、客服接待數(shù)統(tǒng)計(jì)、客服工作量統(tǒng)計(jì)、來訪客戶統(tǒng)計(jì)等報(bào)表。
- 訪客來源跟蹤，每一個(gè)訪問的客戶，在客服界面上都會(huì)顯示訪客的IP、來源地、所在網(wǎng)頁頁面等信息。系統(tǒng)還能夠自動(dòng)識別以前訪問過的客戶，并調(diào)出以前的對話歷史記錄。
- 界面自定義，可選擇定制界面配色方案和窗口LOGO圖片、歡迎語及客服人員列表樣式等窗口相關(guān)的選項(xiàng)。
- 自定義常用語，客服可以自定義常用語，提高對話效率及服務(wù)。還可以將自定義的常用語共享給其他客服使用。
未來將要增加的功能：
- 語音、視頻對話，客戶可以直接在網(wǎng)頁上與客服人員進(jìn)行語音、視頻對話。
文件傳輸，支持P2P文件傳輸。
- 自定義屏幕貼圖對話。
- 遠(yuǎn)程動(dòng)畫演示，客服端通過Push的方式，直接發(fā)送動(dòng)畫展示動(dòng)畫給客戶端，并自動(dòng)在客戶端界面中打開演示窗口。
- 更多Flash互動(dòng)擴(kuò)展功能。
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出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：藍(lán)色
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