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本文作者：gleiel
我這有個公司也是干這行，看了看LZ的經(jīng)歷，其實感覺蠻有意思的。創(chuàng)業(yè)不就是這么度過的嗎？很多人都沒有這個勇氣呢！只看到了你遇到的困難和沒有好的前景而已。
首先呢，能出來創(chuàng)業(yè)，不錯。很多人都是一開始什么都不懂就拉出來干，其實做不同的事情會得到不同的鍛煉。不要小看你現(xiàn)在，其實你考慮的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了很多其他人，你在作為一個領(lǐng)導(dǎo)者開始思考問題。所以，不管你耳朵邊有什么樣的語言，你只要堅信自己就好了。以后你不一定會干這行，但是你一直經(jīng)營一個公司，哪怕不贏利，但是你所得到的經(jīng)驗和考驗，足夠讓你有準(zhǔn)備去做一個商人和一個企業(yè)家的基本的思想路程了。成功可不是一天兩天的，別太看眼前利益。
我覺得LZ的一些方面，我有一些首先不會去做的，第一，合伙。合伙容易散伙，你很危險了。第二，業(yè)務(wù)一定要探索出來，做好銷售，對于現(xiàn)在打拼的你來說非常重要。
我切身經(jīng)歷，談?wù)勎业南敕?/strong>：
1. 也許你要堅持不了多久了，非常高興，因為這行就是這樣，其實沒什么利潤，要想獲得利潤，需要低成本，高效率等等，其實是需要你在沒有利潤的條件下堅持并琢磨出來的。而這個門檻低，往往很多人覺得容易，其實又累又沒什么利潤，所以堅持不長，這個我就非常高興，我不是看到了這行是這個原因，所以就退出了，去做那些非常有創(chuàng)新性的創(chuàng)業(yè)。如果你退出了，估計你也沒什么太有創(chuàng)新的東西出來。所以，對于一個競爭激烈的行業(yè)來說，最重要是堅持。在紅海中有兩種選擇，一種是提供還過得去的服務(wù)，低價格，一個是高品質(zhì)，高價格。這兩者都有很強(qiáng)的競爭力，前者就看你怎么又能成本低，又能提供好的服務(wù)給客戶，注意，這個成本低，可不是雇傭便宜的人，榨�。缓笳�，高品質(zhì)，所以價格高，一般都是那種有長久訂單的差異化公司做的事情，比如上海的網(wǎng)帆，已經(jīng)擁有了很多好的客戶的長久合作，那么東西也是做得好，價格高。這種對于現(xiàn)在來說非常好。
2. 再談這個行業(yè)。
我在2年前的時候跟第一批人開會的時候就講到，這個行業(yè)能提供服務(wù)又好，價格又適當(dāng)?shù)墓�，基本上沒有人能做到。做網(wǎng)站的公司實在太多了，有很多要不就是設(shè)計師去做，要不就是程序員去做，要不就是銷售去做，要不就是幾個人合伙。而別小看一個網(wǎng)站，它需要的知識覆蓋很多，所以一般設(shè)計師去做，就欠缺銷售的那種客戶服務(wù)及擴(kuò)展能力以及程序思維，如果是程序人員去做，又欠缺設(shè)計和銷售。如果銷售去做，其實有的時候成功性蠻高，但是如果對這行懂得不是很多，結(jié)果就是銷不了多久，就基本上力不從心，因為這是銷售服務(wù)，不是銷售產(chǎn)品。如果有合伙，那么更容易散，因為如果你自己的話，不賺錢你可以堅持下來，如果有另外一個人，嘿嘿，人性嘛，不用說搞網(wǎng)站，就是搞其他公司，合伙都很容易出問題的。如果有人投資的話，更堅持不了多久，投資人發(fā)現(xiàn)這個賺不到什么錢，只是浪費(fèi)錢，那么隨時會停的。這可是切實的問題，而基本上這種類型的小公司都是這個樣子，所以堅持長的并不多，嘿嘿，你再想想你堅不堅持了。那么這個市場上還有一種類型的公司，就是以銷售為主的網(wǎng)建公司，比如中企動力，上�；鹚伲鋵嵥麄冏钪饕康氖谴罅夸N售人員，而主要利潤更多的是來源于那些產(chǎn)品的銷售，比如GOOGLE的代理權(quán)，3721的代理權(quán)，而且他們的價格比較貴，服務(wù)又不是很好，我去競爭的時候，最不擔(dān)心的就是遇到他們。那么他們有規(guī)模，但是在網(wǎng)建及服務(wù)上，卻有欠缺，如果他們把全部力量都是用到做這個上，嘿嘿，知道嗎？死得很慘！所以如果你能做到服務(wù)又好，又有規(guī)模的一天，雖然你可能做的客戶中幾百元的幾個頁面的簡單網(wǎng)站都有，但是成規(guī)模，就大量減少成本。競爭性就大大加高。當(dāng)時我下的決心就是我一生也許都用到互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建服務(wù)上，當(dāng)前以網(wǎng)站為主，以后的應(yīng)用涉及到互聯(lián)網(wǎng)的很多應(yīng)用的軟件開發(fā)及銷售，開發(fā)自己的東西去銷售。未來是要在技術(shù)支持及服務(wù)上下功夫，因為未來20年也好，誰也離不開這個需求，這個需求是不會萎縮的，因為我們已經(jīng)開始離不開互聯(lián)網(wǎng)了！所以，我當(dāng)時的決定就是，即使5年我不賺錢，我也干，你有這個決心和長遠(yuǎn)的想法和路線嗎？如果你有，你不會被現(xiàn)在任何事情困擾的，我告訴你我從不到2萬元起家，不用任何投資！否則如果你成大事業(yè)那天，人家投資你10萬，就不斷跟你分大量利潤，你覺得10萬投資夠嗎？如果誰投資我這里，當(dāng)前來說最少要百萬以上，否則那點小資金什么也不好干，還分出去大量股份，值得你奮斗一生嗎？一些人離開了，留下一些抱怨，教育你要學(xué)會放棄，嘿嘿，反正我蠻高興，因為他的離開，他未來的客戶也許就被我分了哦！美國一個最大的報社的創(chuàng)史人，人家問他為什么會成功的時候，他很簡單的說：堅持。他從報童開始，并不是他比別人更有想法，更能干，因為當(dāng)時賣報紙的太多了，賺不到大錢，所以他所在街道的其他報童就開始紛紛離開，然后就開始占領(lǐng)了一條街道！就是這樣的堅持，才得到成功。如果象很多人的想法那樣，你賺不到什么大錢，又累，未來這個不行，那么你就不會在這里成功了！沒機(jī)會拉！其他都是借口，安慰自己了，學(xué)會放棄拉什么的！怎么樣，你有這個耐性嗎？
3. 接下來談?wù)劰芾砩系母惺?/strong>。
這行，人人都是聰明人，你看看誰不浮躁？都想寫兩天程序，搞兩天設(shè)計，拉幫出去創(chuàng)業(yè)，要不就是不受你管理，愛怎樣怎樣。管理，是我遇到非常大的問題之一，不斷遇到問題，不斷的讓我學(xué)習(xí)和鍛煉。之前，就一批人馬，銷售了，設(shè)計了，程序了，制作了，全套人馬，出去合伙創(chuàng)建了公司。對我的影響很大，當(dāng)時有很多項目，都無法及時完成，我跟你說實話，不是一般人能度過那種感受的，我都不知道多少個黑夜拼命自己親手來做東西，做頁面，寫程序，管理項目，白天手機(jī)不敢開機(jī)。因為如果我自己不拼命，在那個時候幾乎沒有人能幫你一把了，那是一種孤獨(dú)感，我相信你也會有，那種感覺讓我后來有了更多的思考，是為什么經(jīng)營一個公司的問題。但是我心理有數(shù)，只要我不被擊敗，公司就會存在！所以不管怎么樣，要堅持下來，這是鍛煉。當(dāng)然，現(xiàn)在之前離開創(chuàng)業(yè)的那些人，也四分五裂了，公司也基本上在這行搶不了多少飯碗了。當(dāng)時很多人都是從沒經(jīng)驗，在我這里一手培養(yǎng)出來的，我常常跟他們說，年輕的時候做工作是為自己，不要只看中工資，但是你要習(xí)慣，這并不能說服什么。那個銷售，從無經(jīng)驗，到有很多客戶資源，就這么走開了，帶走了很多潛在的生意。一手在這里練就出來的功夫！老板和員工就是對立，你的艱難他們不會去考慮，我想他們走之后當(dāng)時一定很開心我這里完蛋了吧，呵呵！所以，這行的人員，對你來說也絕對是一大問題！這些年來，讓我練就到的，不僅僅是面對挫折不斷克服的能力，管理思考，還讓我成為一個優(yōu)秀的銷售人員，我的程序及思維也達(dá)到了一定水平，我的頁面制作基本上又快又接近完美，連FLASH動態(tài)及程序都搞上了，現(xiàn)在設(shè)計都能做了。我是被逼迫的，真的，是被逼的！我聽到很多設(shè)計師及程序人員這樣那樣的抱怨，逃避責(zé)任，個性。其實我現(xiàn)在對這些人員，更看中的是人品和態(tài)度。一個客戶需要一個FLASH的DEMO，我想找一個非常優(yōu)秀的FLASH設(shè)計師，想直接包給他，那么首先呢要出出DEMO，而且還有點關(guān)系，就算幫忙，我都會非常感激的，我想我還不是克扣員工的那種，因為我知道，好的東西，就要用好的價錢把它實現(xiàn)，我不賺錢，是因為我把這些錢，給那些好的人創(chuàng)造好的客戶案例，而這個是我最大的價值。但是往往這些人都是獅子大開口，有的設(shè)計師或程序甚至牛比到價格都比公司報出去的高N倍，我心理想，去吧，不就那點玩意嗎？結(jié)果我自己幾天幾夜不睡，自己搞出來了FLASH DEMO，客戶很滿意....我是被逼的，我發(fā)現(xiàn)自己快成全能了，當(dāng)其他人無法完成的，我來擦尾巴。程序人員很辛苦，一般也很有個性，的確，我一些項目就死在了這些人身上，我花了錢，但是最后往往留下我在這里擦屁股，有客戶的程序，開發(fā)失敗，可以很容易逃避和抱怨，什么客戶需求又改了，什么一開始不是這么說的，什么什么的，太多了，知道嗎？獲取一個新客戶，是多不容易？就是虧了的項目，我自己不去跟客戶做任何抱怨，拼命重新來做，交給客戶，也正因為這樣，我還有跟客戶的后來的不斷合作！程序，我自己開發(fā)了自己公司的CRM系統(tǒng)，自己構(gòu)架了CMS系統(tǒng)，而且我這里的CMS系統(tǒng)的思維是可大大提高效率和降低成本的，很多底核都建好了。因為我這里遇到了這樣的問題，每個程序人員都有一套自己的東西，那么以后客戶服務(wù)在哪里，一點修改誰來改？程序員都不喜歡去看別人的代碼！所以我要建立標(biāo)準(zhǔn)，你來寫，首先學(xué)會我這里的標(biāo)準(zhǔn)，一些封裝好的，你不用花時間再去寫了，那是浪費(fèi)，這樣在后續(xù)的程序修改的服務(wù)上，就會很好的服務(wù)于客戶。當(dāng)然，我還是很感謝在這里做過服務(wù)的員工，真的感謝。不過我現(xiàn)在已經(jīng)不用那么多人，而可以實現(xiàn)那么多人的工作了，而且比那甚至更好。那么，你以后會逐漸遇到的，其他創(chuàng)業(yè)者們，你們以后絕對會遇到這些問題的，人員問題，肯定是一大問題。嘿嘿！除非，你根本不會自己去有機(jī)會體會。
4. 說一下創(chuàng)業(yè)心態(tài)問題。
你為什么創(chuàng)業(yè)呢？只是為了馬上賺到大量的錢？如果有那么容易的事情，還能輪到你了嗎？所以，2/8理論就會存在，那么首先你勇敢走出來，這個就很不錯，當(dāng)然，如果你有一個不錯的收入，很好的工作，能走出來，那就更需要勇氣了，我之前的工作是一家證券公司總部里，在上海最高的大廈里上班，一般下決心，不容易。那么創(chuàng)業(yè)是艱難的，而且是漫長的艱苦，要保持好心態(tài)，如果你覺得這是你喜歡干的，那么你就是在“玩”了。一開始出來往往想得都很短期，其實成功需要堅持，堅定的信念。如果你1，2年不賺錢，也許還能堅持，如果5年，你還能堅持嗎？要成功就要能聽進(jìn)去各種反對了，冷朝熱諷了，無所謂，如果你5年不賺錢，家里人都反對，你怎么個心態(tài)？往往走到最后的是贏家啊！還有一個問題，就是有了長遠(yuǎn)打算嗎？我是打算一輩子做公司，經(jīng)商，做企業(yè)家，基本上看好了互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)上，當(dāng)前主要是網(wǎng)站和一些程序構(gòu)建，以后會不斷創(chuàng)新出來很多東西，目的是創(chuàng)造一個品牌，實在的品牌，足夠可以付出一生了！而往往在一開始，創(chuàng)業(yè)者們有這個想法和信念嗎？如果再加上合伙，呵呵，恐怕真的很難。所以，我覺得要有一個長久的想法和長期奮斗的打算，這樣你就不會被眼前困難嚇住，不會被眼前小利而損傷客戶，你就會為了你的品牌而努力滿足客戶。經(jīng)歷得挫折多了，說實話，現(xiàn)在不管遇到什么困難，感覺都不是很可怕了，發(fā)不出來工資，周轉(zhuǎn)不過來資金，不怕，什么什么誰來查這個搞那個，不怕。當(dāng)然，這個過程中，感覺到了很多孤獨(dú)感和別人無法感受的感覺，這種感覺讓我開始思考，我為了什么去經(jīng)營一個公司呢？為了什么去奮斗呢？就是為了賺到錢嗎？有了錢就快樂了嗎？其實對于我來說，現(xiàn)在錢啊什么的，追求啊什么的，往往它是讓你感覺不幸福的根源，讓你出賣大好時光的根源，成為欲望奴隸的根源。其實想得到快樂，是那么的容易，其實他不用去數(shù)錢就會得到。我的孤獨(dú)感，開始讓我感覺到了親情和友情的重要，讓我開始體會那些無助人員的感受，讓我感覺到那些孤兒的一些無助感。突然我想到了，做企業(yè)的目的，賺錢的目的，那就是去幫助其他人實現(xiàn)夢想，幫助那些需要幫助的人，無助的人。有了錢才能更好的調(diào)用資源來幫助��！所以，一定要堅持做好，以后來幫助這些人。其實幫助需要幫助的人，得到的快樂，才是非常不錯的感覺。我覺得我?guī)ьI(lǐng)公司，開始有了社會責(zé)任感！只有這樣，我覺得才能在未來讓公司做得更有意義！社會責(zé)任感，也許，你也該想一想。否則你折騰什么呢？
5. 談一下小公司領(lǐng)導(dǎo)者一定要不斷從遇到的問題中學(xué)習(xí)到的。
那就是管理策略的應(yīng)對，也就是說，當(dāng)你遇到問題的時候，作為管理者，首先要冷靜和思考，如果你自己都在害怕或猶豫，那么這本身不是管理者做的事情。對于當(dāng)前的情況，我覺得小公司要學(xué)習(xí)那些大公司的一些地方，最重要的就是系統(tǒng)化，流程化的工作及流程。新的勞動法，在明年1月1日就正式實行了，知道嗎？新的勞動法，對勞動者是更加的保護(hù)，其實主要是那些艱難狀況的勞動者，而這對于網(wǎng)建公司來說，并不怎么樣，新勞動法至少在上海已經(jīng)引起了各大公司的關(guān)注，也就是說，員工炒你魷魚你更沒辦法了，勞動法中對勞動者的限制真的...你拍拍屁股走人，隨時！工資還得發(fā)，至少在上海勞動仲裁很負(fù)責(zé)！如果有歪心眼的人員，基本上能玩死你公司，攪和一團(tuán)糟！所以，我覺得在用人的時候就更要擦亮你的眼睛了！我不是說我們這些從業(yè)人員壞話啊，但是肯定是有很多人是抱著到你這里看看你怎么干的，給自己做準(zhǔn)備，或者別的地方?jīng)]有更好的去處，高不成，就只能跑你這過度過度，或者沒什么經(jīng)驗，先到你這里騎驢找馬，這樣一個小公司的影響很大的，我之前培養(yǎng)了很多人，它會讓你變成一個培訓(xùn)公司而很難留人，因為從無到越來越有經(jīng)驗，再加上我這里要求高，東西越做越好，然后就開始對工資不滿意，換工作，尋求更高工資，反正是各種情況都有！一般來說在這行的小公司中，留一年以上的人都不容易，我曾經(jīng)是跟著他們簽合同，他們有的都不簽�。∮械娜藭R，公司無能無法留人，對于這個我不知道該如何解釋更多，問我這個的人，你自己想一想，你給哪家公司，提供了多久的服務(wù)？或者，等你站在一個小公司的領(lǐng)導(dǎo)者的位置上的時候，你再來感受吧，風(fēng)涼話，躺在床上都可以說的。所以，新的格局下，更重要的是公司的核心競爭力，這個核心競爭力不一定表現(xiàn)在技術(shù)實力或者單單設(shè)計實力上，而是你一點點積累下來的項目流程，項目管理，遇到的客戶問題等等，所擁有的一些你要面臨解決的問題上的，所以簡單的創(chuàng)業(yè)，是無法體會到的。要做到什么？要做到你的工作不過分依賴于某個人，你要建立一個有制度和有流程化的一個體系，學(xué)學(xué)那些大公司。這往往都是小公司缺少的，人性話只能走一個階段，是走不長久的。比如說，你的產(chǎn)品體系服務(wù)體系的細(xì)分話，一個銷售不用大量來問你這個價格行不行，這個合同條款怎么改的問題上，你要建立一套這方面的應(yīng)對，各個工作的細(xì)節(jié)，流程上。比如銷售方面，你如何管理你的客戶，你如何防止銷售人員帶走客戶，你如何能把一個無太多經(jīng)驗的人員，經(jīng)過幾天培訓(xùn)就可以學(xué)會報價，經(jīng)過1個月就會跟客戶談判。你的項目流程怎么樣才能又塊又有效率，當(dāng)銷售人員拿完單，怎么轉(zhuǎn)交給后面的工作，你的合同怎么去避免你之前遇到的客戶拖延問題，項目進(jìn)行中，誰來負(fù)責(zé)與客戶溝通，都做哪些溝通？明確誰來做的事情，誰的責(zé)任？別小看一個小公司，如果這些方面你都能處理得很好，那么可以避免很多問題，提高很多競爭力，否則就是你巨大的成本放在那，已經(jīng)無法擴(kuò)大和控制的局面！人不一定多，就有力量，公司這個體系，這個系統(tǒng)的構(gòu)建是領(lǐng)導(dǎo)者更重要的工作！如何在人員離開，可以很容易找到人來接替？都是不得不思考的問題啊！記住了，一個公司中的人員組成很重要，并不是全都是優(yōu)秀的人員才好，因為都是優(yōu)秀的人員大大加大你的風(fēng)險，如果你的工作。一定要配置好相關(guān)比例，否則有一天一定死得很慘。所以我不怕那些能人組合到一起，他們分散的可能性將大大增加！中國本來就是一個一個人是條龍的習(xí)慣，往往缺少的就是一些工作素質(zhì)及品德！人品不要總拿賺的錢來對比哦！第一份工作靠證書，學(xué)歷，第二份工作靠的是經(jīng)驗，而第三份工作靠的是信用，人品！
6. 說一下市場策略。
千萬不要認(rèn)為這行好或不好，就覺得都是這樣！其實任何一行都有新做法，創(chuàng)新的方式�！墩魍尽肪W(wǎng)絡(luò)游戲，是史玉柱搞的，讓他賺得非常多的游戲，超過了其他業(yè)務(wù)收入！而《征途》同樣是網(wǎng)絡(luò)游戲，卻是新做法，甚至帶動了整個網(wǎng)絡(luò)游戲以前那種靠點卡充時間的格局，影響了盛大網(wǎng)絡(luò)的地位，都在效仿永久免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲！而免費(fèi)其實并不是真的免費(fèi)哦！不過老東西新做法，就是任何一行中都有的，所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者要思考這方面。我這里有各種新的做法和嘗試，所以從來不簡單的氣餒，一直感覺新的嘗試，很有意思！舉個例子，比如我做一個人才招聘的網(wǎng)站，打破51job.com等當(dāng)前主要格局下的那種收費(fèi)服務(wù)方式，讓公司發(fā)招聘信息不用花錢，如果獲得了大大的流量和大量的人來用，你想想那將會怎樣，而如果你有了大量的用戶，增值服務(wù)能賺多少，那將會是這個行業(yè)的大變革啊？這不是老東西新做法嗎？那些原來存在的只會被動的去變的，要不何必去變呢？這不就是機(jī)會嗎？否則，如果網(wǎng)絡(luò)游戲中，都是老做法，沒有誰能搞出一個游戲能超過盛大某一個游戲的話，你看看《征途》你去搜索一下《征途》一個月能賺多少吧，嚇?biāo)滥�！所以，你是不是開始有了新想法呢？呵呵，堅持吧，希望5年后，你還是我的競爭對手，否則你未來的客戶就是我的拉！雖然你放了一些別人的案例受到別人鄙視，但是作為一個商人，有的時候存在都比這些更重要，只要你不對客戶的服務(wù)撒謊，拿著好的東西打招牌，結(jié)果做出的東西很糟糕，那么不用別人鄙視，客戶最后都會慢慢遠(yuǎn)離你的，為了好的目的，善意的謊言，是可以的。不過你現(xiàn)在經(jīng)營的是公司，你的行為已經(jīng)給客戶留下的印象將決定你未來的走向，這個是一個公司的品德，而你是領(lǐng)導(dǎo)這個走向的人。就象一個設(shè)計師的品德，一個程序人員的，一個普通人的一樣！它將會在未來影響你的一生！
最后
希望創(chuàng)業(yè)者們能去孤兒院看看那些孤兒，你不用花什么錢的，不要以為去了就捐這個捐那個，其他他們并不是真的缺少那些，缺少的是真情！陪他們玩玩，鼓勵他們，幫助他們，會快樂的，會更有意義的！
本文鏈接：http://m.95time.cn/news/other/2007/4916.asp 
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：moby
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