你知道什么是被動(dòng)消費(fèi)?就是你用錢(qián)去買廣告、做促銷、搞折價(jià)、弄活動(dòng)、公關(guān)去Push消費(fèi)者的消費(fèi)意愿,使其采取行動(dòng)向你購(gòu)買商品或服務(wù),在此時(shí)消費(fèi)者處于被動(dòng)狀態(tài),消費(fèi)者是被無(wú)所不在的廣告宣傳所創(chuàng)造的需求、期待推動(dòng)而消費(fèi)的。
過(guò)去這一直是一個(gè)有效的方式,老板們認(rèn)為我今天開(kāi)門(mén)做生意,就是要銷售、銷售、銷售!然而,這個(gè)被動(dòng)消費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了!
過(guò)去十多年來(lái),隨著資訊的爆炸,你想過(guò)每天所接觸到的訊息數(shù)量有多少嗎?
臺(tái)灣雅虎奇摩總經(jīng)理鄒開(kāi)蓮指出,臺(tái)灣網(wǎng)路廣告在過(guò)去十年內(nèi)成長(zhǎng)了40倍。遠(yuǎn)在二零零三年時(shí),全世界媒體、手機(jī)、網(wǎng)路創(chuàng)造出的訊息約為五十億GB,就已經(jīng)相當(dāng)于人類過(guò)去五千年來(lái)創(chuàng)造出的資料量總和。全球目前每月超過(guò)1000億個(gè)網(wǎng)路搜尋,資料量每五年成長(zhǎng)8倍。
每人每天平均接觸多少條廣告信息?很多傳播學(xué)專家試圖去回答這個(gè)問(wèn)題,他們估計(jì)最高達(dá)到每天5000條。因此當(dāng)資訊量以光速傳布,隨時(shí)更新的今天,你憑什么認(rèn)為你推出的廣告會(huì)有用呢?
架了個(gè)網(wǎng)站、開(kāi)一家店、投放了關(guān)鍵字廣告、Banner、報(bào)紙雜志、甚至推出提醒消費(fèi)者該去上廁所的電視廣告…消費(fèi)者對(duì)于這些訊息,老早就已經(jīng)練就一身視而不見(jiàn)的功夫了。
先回答一個(gè)問(wèn)題,你還記得今天報(bào)紙第二版的廣告是什麼嗎?這就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,所以你不應(yīng)該再賣東西了!
這個(gè)時(shí)代,我們應(yīng)該創(chuàng)造主動(dòng)消費(fèi),你必須讓消費(fèi)者自己來(lái)找你,因?yàn)槟阏也坏较M(fèi)者的,廣告的目的在于消費(fèi)者要找你的時(shí)候,能很輕易的找到你,現(xiàn)在廣告的用處也就是如此而已。
不賣東西,反而賣的好?
關(guān)鍵就在于創(chuàng)造消費(fèi)者需要的“內(nèi)容”。
我們來(lái)舉個(gè)例子,當(dāng)你遇到一個(gè)問(wèn)題(不管是水管不通還是要撰寫(xiě)營(yíng)運(yùn)企劃書(shū)),你會(huì)怎么做?你一定會(huì)想起某位專家、會(huì)去搜尋網(wǎng)路上的相關(guān)資料、會(huì)去問(wèn)親朋好友同事同學(xué)(現(xiàn)在通常會(huì)用FB)、是否會(huì)上論壇、討論區(qū)爬文?
你會(huì)主動(dòng)的去找到能夠解決你問(wèn)題的專家,也許你就會(huì)付費(fèi)購(gòu)買他的服務(wù)或商品。
所以把你的專業(yè)分享出去吧!經(jīng)由網(wǎng)路的力量讓消費(fèi)者知道你、了解你、主動(dòng)來(lái)找你,不要擔(dān)心將你的核心專業(yè)分享出去后,消費(fèi)者會(huì)自行處理問(wèn)題,例如你是水管工人,你分享了十大馬桶堵塞原因與解決方式,你想消費(fèi)者會(huì)根據(jù)你的指示,動(dòng)手去修馬桶嗎?不,消費(fèi)者會(huì)打電話、mail給你,付費(fèi)請(qǐng)你幫忙解決問(wèn)題。
不要再被廣告AE提出的曝光率、到達(dá)率、閱讀人口、消費(fèi)區(qū)隔等報(bào)表所蒙騙了,那是上個(gè)世紀(jì)的技倆。
不論你的生意是銷售商品、提供服務(wù),你都可以根據(jù)你的專業(yè)成為消費(fèi)者主動(dòng)尋找的對(duì)象,從今天起不要再賣東西了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你投入在創(chuàng)造內(nèi)容、塑造專業(yè)的時(shí)間與金錢(qián),遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你投放廣告的費(fèi)用低多了,ROI一定可以讓你滿意。(文章來(lái)源:作者 林文杰,臺(tái)灣聯(lián)合報(bào)網(wǎng)站中心行銷經(jīng)理,可以透過(guò) Facebook 跟本文作者交流,也可以直接拜訪作者的 個(gè)人網(wǎng)站 。)
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