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在Web2.0和用戶體驗之春風(fēng)的吹拂下，各家網(wǎng)站通過大大小小的改版來提升網(wǎng)站的可用性，這不能不說是一件好事，但在引入一些新控件的同時，也產(chǎn)生了相應(yīng)的可用性問題，對于一些初級用戶來說，反而將門檻提高了。
這篇文章就拿中國目前三個最大的招聘網(wǎng)站來舉例子吧，雖然有一些小問題，但最近的這幾次改版的確在可用性方面有不小的進(jìn)步。
一、智聯(lián)招聘 www.zhaopin.com
我們來看一下它的搜索界面。
以往“職位類別”“工作地點”等都是用下來列表來實現(xiàn)的，但下拉列表操作繁瑣，且容易出錯，所以很多設(shè)計師和用戶一樣，都不是很喜歡這個控件，它最大的好處就是：節(jié)省頁面空間。
如果要用一個新控件來代替下拉菜單，那么首先要解決的一個問題就是告訴用戶：這個控件是可以點擊的。所以智聯(lián)招聘的設(shè)計師將其外觀設(shè)計的像一個按鈕，這個設(shè)計思路很正確，只是后面那個箭頭，有些四不像。如果設(shè)計師打算模仿worl菜單（圖2），那么似乎箭頭左邊的豎線有些多余；如果是想模仿下拉菜單，那么箭頭應(yīng)該向下才對。
我做了一個箭頭向下的效果圖，這下看起來舒服多了。
小小總結(jié)：新組建最好是在常用組件的基礎(chǔ)上（主要是外觀）進(jìn)行改進(jìn)，如果沒有一點常用組建的影子，那么用戶不會輕易就知道如何使用這個“新家伙”。
點擊組件會出來一個層，讓用戶進(jìn)行選擇：
但這個層存在三個可用性問題：
1、頂部像是視窗系統(tǒng)常見的標(biāo)題欄，但卻無法用鼠標(biāo)拖動。
一些朋友說不能拖動也不影響操作吧。的確不影響，但這有可能對想進(jìn)行拖動操作的用戶產(chǎn)生挫敗感。我們走在馬路上看到一個球甚至是一個石子，會有想踢的欲望；我們看到帶標(biāo)題欄的東西，也會帶有慣性的想去拖動一下，如果拖動不了，自然會覺得不爽，覺得很尷尬，這就是一種挫敗感。
2、不能輕松關(guān)閉層
點擊層以外的地方，這個層不能自動關(guān)閉，不但麻煩，也與用戶的習(xí)慣相違背。我們展開word菜單后，如果不想進(jìn)行任何操作，只需點擊一下菜單以外的任何地方，菜單將自動消失，用戶已經(jīng)習(xí)以為然，那么我們的設(shè)計就應(yīng)該滿足用戶的這種需求。
3、狀態(tài)反饋不足
上面那張圖，我已經(jīng)選擇了“銷售總監(jiān)”，當(dāng)我再次點擊后，已選擇的項目的狀態(tài)不夠明顯，只是在標(biāo)題欄上給出了文字，如果能在選項上有所反饋（取消鏈接并注明“已選”）應(yīng)該更便于用戶的理解。見下圖：
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：moby
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