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作者的Blog：blog.donews.com/iqst
最近藍(lán)色用戶體驗(yàn)區(qū)有一個(gè)關(guān)于登錄時(shí)如何保存cookie才合理的帖子，引發(fā)了我的一些思考，本來想直接寫：如何設(shè)置保存cookie才是合理的，但后來想不如把整個(gè)登錄頁面都寫了吧，正好對于這個(gè)頁面的一些設(shè)置，自己也有些想法。
登錄頁面涉及的主要要素?zé)o外乎：
用戶名
密碼
保存cookie
登錄按鈕
找回用戶名的需求在增加
在互聯(lián)網(wǎng)中，不可能一個(gè)用戶名走天下，你想注冊的那個(gè)名字很可能早已被別人注冊了，因此你需要準(zhǔn)備你的第二名字甚至是第三名字，比如jack、jack1982、jack19820709.所以說現(xiàn)在的用戶基本都擁有3個(gè)以上常用的用戶名，這便增加了混淆的機(jī)率。同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加，用戶名長度也隨之不斷增長（想在門戶網(wǎng)站注冊一個(gè)4位的英文用戶名幾乎是不可能的），這便增加了用戶忘記自己名字的可能性。從定性上來說，找回用戶名的需求在不斷增加，但從定量上來看，這個(gè)量還是占極小的比例，是否有必要增加找回用戶名功能，完全取決于網(wǎng)站規(guī)模：網(wǎng)站越大，這個(gè)需求越強(qiáng)。（Yahoo、Ebay、淘寶都提供找回用戶名功能）
把找回密碼放在哪里？
“找回密碼”功能的必要性，我就不多說了，那么這四個(gè)字放在什么位置上更合適些，目前有兩種方案：
1、 文字緊跟在密碼輸入框附近；
2、 文字放在登錄框下發(fā)；
見下圖：
這兩種方案代表了兩種思路，即：
1、功能應(yīng)該按照用戶任務(wù)流來進(jìn)行布局
2、不常用但又不可去掉的功能不應(yīng)打亂用戶的任務(wù)流
兩種思想都是正確的，但在這個(gè)例子里我更愿意用第二種思想來指導(dǎo)我。雖然找回密碼是任務(wù)流中的一部分，但畢竟沒有誰天天忘記密碼，使用這個(gè)功能的人可能是很小甚至是微小的一部分人，我們應(yīng)該以大多數(shù)用戶為重，將這個(gè)功能移出普通用戶的任務(wù)流，讓大多數(shù)用戶流暢。雖然這樣做可能會(huì)讓那一小部分人麻煩些，但他們連自己密碼都忘了，再麻煩些又有何妨呢？
將選擇權(quán)還給用戶
下面要說的是保存cookie的問題，大體上來說，對于登錄時(shí)保存cookie無外乎三種情況：
1、任何情況都不保存cookie（注;其實(shí)只要是登錄，就肯定保存cookie，因此這里討論的是保存較長生命期的cookie，至少一天以上）；
2、提供保存cookie的選項(xiàng)，用戶可以自主選擇保存與否；
3、強(qiáng)制保存cookie，用戶無法選擇不保存；
對于第一種情況， 適合那些不需要用戶頻繁登錄，或者是需要較高安全性的網(wǎng)站（比如網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)網(wǎng)站），對于他們來說，不保存cookie是合理的，這里我就不展開討論了。
對于第三種情況，我知道豆瓣在使用，但覺得這種方法多少有些武斷。雖然由于豆瓣的用戶黏性高，回訪率高，強(qiáng)制保存cookie也許方便了大多數(shù)用戶，但這卻損害了那一小部分無法使用固定電腦用戶的利益，就像上面找回密碼的例子，雖然我們應(yīng)該以大多數(shù)利益為重，但這里有一個(gè)重要的前提：為滿足大多數(shù)用戶而做的設(shè)置，不應(yīng)該以損害那“小部分”用戶的利益為代價(jià)。
我給出的改進(jìn)建議是：給出默認(rèn)選中的保存cookie復(fù)選框，這樣一來可以滿足所有用戶。
有一點(diǎn)要注意：讓用戶知道他自己在選什么
如果用戶都不知道什么是cookie，那讓他選擇是否保存是沒有意義的，所以你最好用類似“記住我的帳號(hào)和密碼”“下次自動(dòng)登錄”之類的文字，像“記住我”“保存信息”這樣的文字，認(rèn)知度較低。
喜歡大按鈕
在頁面允許的情況下，不要過于吝嗇了，將登錄按鈕做的稍大一些吧，想體驗(yàn)?zāi)闳绾稳绾蔚捏w貼用戶？這是再好不過的機(jī)會(huì)了。
好了，也許你讀下來覺得考慮的這么細(xì)沒必要，的確，其實(shí)我想引出的只是下面的這些想法：
1、 功能應(yīng)該按照用戶任務(wù)流來進(jìn)行布局
2、 不常用但又不可去掉的功能不應(yīng)打亂用戶的任務(wù)流
3、 將選擇權(quán)還給用戶
4、 讓用戶知道他自己在選什么
5、 為滿足大多數(shù)用戶而做的設(shè)置，不應(yīng)該以損害那“小部分”用戶的利益為代價(jià)
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：moby
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