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前幾天聽朋友講述了他是怎么喜歡訂閱上手機報的過程，讓我對培養(yǎng)用戶使用習慣有了一些新的認識。
在去年的某一天下午，這位朋友收到一條短信，短信的大致內(nèi)容是：某服務商推出了一種新的服務—手機報，如果你愿意可以馬上為你開通免費使用三個月。隨后附著了一期的手機報，我朋友看了一下感覺還不錯，心想反正是免費的可以訂閱嘗試一下。朋友開始使用手機報，過了一段時間的某一天朋友突然發(fā)現(xiàn)給他發(fā)手機報的號碼改變了，這讓他警覺了起來，怕自己被服務商偷偷給強制付費訂閱了該服務，就打服務電話進行詢問結(jié)果是號碼的確變了，但是沒問題還是可以繼續(xù)免費閱讀手機報，朋友這才放心下來。后來朋友已經(jīng)習慣于每天早上起床在路上觀看手機報而且會直接翻到第四塊看體育信息。
三個月很快就到了，服務商發(fā)來消息，告訴他免費使用的時間馬上就要結(jié)束了，詢問他是否需要花錢訂閱，朋友感覺這三個月使用的不錯，每個月花幾塊錢也不貴，而且里面的信息他對比了一下和網(wǎng)上的搜狐、新浪等門戶的新聞是一致的，就決定每個月訂閱手機報。
很多時候，我們考慮的都是怎么設計出符合用戶使用習慣的好的產(chǎn)品，怎樣在現(xiàn)有的市場中殺出一條血路。我們一味的尊重用戶已有的使用習慣，只會使我們的產(chǎn)品的開發(fā)之路越來越窄，進入到一片紅海之中。我們完全可以在充分了解用戶的潛在需求之后，開發(fā)出好的產(chǎn)品，培養(yǎng)出用戶使用該新產(chǎn)品的使用習慣，這樣就是我們的產(chǎn)品開發(fā)進入一片藍海，取得商業(yè)上的勝利。
培養(yǎng)出的用戶習慣有以下優(yōu)勢。
- 創(chuàng)造出新的產(chǎn)品需求市場，具有先發(fā)優(yōu)勢。
- 讓用戶向其它競爭對手的產(chǎn)品遷移制造了壁壘，
- 提高了品牌的美譽和忠誠度
- 培養(yǎng)出來的使用習慣，使產(chǎn)品的后續(xù)開發(fā)具有更好的用戶體驗
微軟在充分了解用戶的需求之后開發(fā)出windows系統(tǒng)，經(jīng)過二十多年對用戶使用習慣的培養(yǎng)，使得地球上的大多數(shù)人都已經(jīng)習慣于使用windows系統(tǒng)，習慣于windows系統(tǒng)的界面表現(xiàn)形式和它的交互方式。雖然蘋果有易用性更好的操作系統(tǒng)，但是因為大多數(shù)人都已經(jīng)習慣于使用windows系統(tǒng)，使得用戶在從windows系統(tǒng)遷移到蘋果的操作系統(tǒng)的時候產(chǎn)生巨大的困難，所以我們會常常發(fā)現(xiàn)許多蘋果電腦里面裝的是windows系統(tǒng)。具有諷刺意味的是，正是人們已經(jīng)習慣于使用windows系統(tǒng)，微軟開發(fā)出來的Vista系統(tǒng)因和以前的系統(tǒng)交互方式等差別太大，所以很多人并沒有使用這個系統(tǒng)，這也從反面證明了培養(yǎng)出來的用戶習慣是多么的強大和忠誠。
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責任編輯：bluehearts
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