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下面具體談一下，用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)職位的應(yīng)聘準(zhǔn)備。
用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)職位的種類(lèi)：
界面設(shè)計(jì)師-偏界面的視覺(jué)設(shè)計(jì)。
交互設(shè)計(jì)師-偏網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)。
信息架構(gòu)師-偏系統(tǒng)化信息的組織和管理。
這三者在很多的公司都是一個(gè)職位的3中要求。
文字優(yōu)化主管-偏行文規(guī)范。
這個(gè)職位一般的公司都沒(méi)有。
用戶(hù)體驗(yàn)研究專(zhuān)員（都是平級(jí)的）-用戶(hù)調(diào)研、數(shù)據(jù)研究、提出建議供更相關(guān)人員使用。這個(gè)職位一般的公司很少有。
前臺(tái)界面開(kāi)發(fā)工程師-與界面設(shè)計(jì)師對(duì)接，將效果圖開(kāi)發(fā)成頁(yè)面代碼。
這個(gè)職位一般都會(huì)有。
上述所有的職位在一些小公司完全有界面設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)。
他們的直接上司是用戶(hù)體驗(yàn)經(jīng)理。
用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)人員的背景：
由于用戶(hù)體驗(yàn)引進(jìn)國(guó)內(nèi)時(shí)間還比較短，國(guó)內(nèi)也沒(méi)有類(lèi)似的大學(xué)課程，再加上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的多樣性和特殊性、更新性，最初的用戶(hù)體驗(yàn)理論是在產(chǎn)品經(jīng)理和界面設(shè)計(jì)師中被采用，在中國(guó)早期甚至現(xiàn)在都分別稱(chēng)為：網(wǎng)站策劃或者美工。
大部分用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)自于設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)、甚至其他專(zhuān)業(yè)，他們也在不斷的學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)理念，其實(shí)，在用戶(hù)體驗(yàn)理論方面，國(guó)內(nèi)外的差距并不大，因?yàn)檎麄�(gè)互聯(lián)網(wǎng)和世界都是同步的，由于用戶(hù)體驗(yàn)是以用戶(hù)為核心，所以針對(duì)中國(guó)用戶(hù)和市場(chǎng)的理論和經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，其實(shí)缺乏的應(yīng)該是對(duì)中國(guó)用戶(hù)行為的更深入和更長(zhǎng)時(shí)間的研究，可喜得是在國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了一些觀點(diǎn)和聲音，他們?cè)诓粩嗟母淖冎ヂ?lián)網(wǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)之外還有針對(duì)軟件用戶(hù)和手機(jī)用戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)理論，他們研究的是在不同的技術(shù)平臺(tái)和使用條件下如何提升產(chǎn)品的體驗(yàn)。
用戶(hù)體驗(yàn)是什么？
體驗(yàn)這個(gè)詞，顯得很感性，其實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于用戶(hù)而言是一種感受，而對(duì)于從業(yè)人員而言就是復(fù)雜的研究和分析之后融合到產(chǎn)品以?xún)?nèi)的系統(tǒng)。他是一個(gè)系統(tǒng)，因此分布在產(chǎn)品的各個(gè)部分，如產(chǎn)品的品牌感受、色彩、識(shí)別性、記憶性等，產(chǎn)品本身的內(nèi)容是否豐富、分布是否合理、提示是否友好、層級(jí)和邏輯是否清晰、檢索是否準(zhǔn)確、展示是否合理等，還有產(chǎn)品功能和技術(shù)，功能是否合適合理、技術(shù)是否先進(jìn)等，甚至產(chǎn)品對(duì)信仰、民族、不同語(yǔ)言習(xí)慣、閱讀方式、文化等的影響。至于很多的可用性、易用性也是用戶(hù)體驗(yàn)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。用戶(hù)體驗(yàn)也是產(chǎn)品未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，由使用功能依賴(lài)型向情感和品牌依賴(lài)型轉(zhuǎn)變�！渡虡I(yè)周刊》曾斷言：“能否有效的管理‘客戶(hù)體驗(yàn)’，將決定企業(yè)在下一個(gè)十年的生存”；《哈佛商業(yè)評(píng)論》認(rèn)為：“繼產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨�！保弧兜谌卫顺薄返淖髡咄蟹蚶崭苯咏o出振聾發(fā)聵的預(yù)測(cè)：“未來(lái)的所有企業(yè)，都將依靠提供體驗(yàn)服務(wù)才能取得成功�！比澜缱畲蟆⒆罹哂绊懥Φ奈磥�(lái)學(xué)研究機(jī)構(gòu)——哥本哈根未來(lái)學(xué)研究院(CIFS)院長(zhǎng)，丹麥的羅爾夫·詹森曾在其著作《夢(mèng)想社會(huì)》中，提出了一個(gè)令人深思的預(yù)測(cè)：“未來(lái)的產(chǎn)品，必須取悅我們的心，而不是大腦，”換句話(huà)說(shuō)，未來(lái)成功的企業(yè)，重要的是讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“爽”，而不是從邏輯上告訴他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是如何的“值”，很明顯，產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比逐漸被放到了相對(duì)次要的位置。
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更多信息可以訪問(wèn)：
以用戶(hù)為中心的 http://ucdchina.com/blog/
用戶(hù)體驗(yàn)每一天的 http://uxday.com/
用戶(hù)體驗(yàn)部門(mén)的定位是什么呢？
讓產(chǎn)品變得更好用，在此之前產(chǎn)品的商業(yè)模式和產(chǎn)品的方向已經(jīng)確定，那是產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的職責(zé)，用戶(hù)體驗(yàn)部門(mén)的職能就是幫助既定的產(chǎn)品可以更好的被使用、其中包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)查和分析，用戶(hù)體驗(yàn)在頁(yè)面中的具體執(zhí)行等，網(wǎng)站的可用性和易用性測(cè)試等，凸顯產(chǎn)品性格和品牌感，對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等，其實(shí)，所有的相關(guān)人員的目的都是讓產(chǎn)品更好用，只不過(guò)是關(guān)注的重點(diǎn)不同。
用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
界面設(shè)計(jì)師，界面設(shè)計(jì)師可以模擬產(chǎn)品的未來(lái)，他幫助相關(guān)人員更直觀的理解未來(lái)產(chǎn)品的狀態(tài)，前提充分的界面設(shè)計(jì)和模型設(shè)計(jì)及產(chǎn)品研究，會(huì)減少將來(lái)開(kāi)發(fā)的成本，并且這種工作流程也節(jié)約了現(xiàn)實(shí)的開(kāi)發(fā)成本。在未來(lái)，用戶(hù)體驗(yàn)幫助產(chǎn)品領(lǐng)先于對(duì)手，在技術(shù)、內(nèi)容之外，讓功能和交互更好用、讓品牌具容易傳播性。系統(tǒng)化的思考是那些新的設(shè)計(jì)師的挑戰(zhàn)。
用戶(hù)體驗(yàn)的作用在哪里可以看到呢？
在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，在產(chǎn)品的品牌價(jià)值里面，在你使用和接觸產(chǎn)品的所有時(shí)間，都是用戶(hù)體驗(yàn)在表現(xiàn)。
如何評(píng)價(jià)用戶(hù)體驗(yàn)的好壞呢？
用戶(hù)體驗(yàn)是相對(duì)的好壞，因?yàn)樗蔷同F(xiàn)實(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)的判斷，他不是理想主義，他代表理想的方向。
當(dāng)兩個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比的時(shí)候，作為一個(gè)用戶(hù)他們會(huì)有自己的判斷，繼續(xù)使用還是放棄，當(dāng)所有的人都判斷之后，那么用戶(hù)體驗(yàn)就表現(xiàn)在用戶(hù)的評(píng)價(jià)和市場(chǎng)占有率里。因此，用戶(hù)體驗(yàn)不是形而上的，他是一個(gè)可以測(cè)試的系統(tǒng)。沒(méi)有最好，只有更好，任何放棄創(chuàng)新和突破或者放棄用戶(hù)使用習(xí)慣和喜好的產(chǎn)品都是暫時(shí)的勝利。
下面回答一些應(yīng)屆畢業(yè)生的問(wèn)題：
- 平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
平面設(shè)計(jì)是一個(gè)很寬泛的范圍，包括標(biāo)志設(shè)計(jì)、海報(bào)招貼設(shè)計(jì)、書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)、插畫(huà)、廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等，平面設(shè)計(jì)是所有設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，作為發(fā)展方向和職業(yè)描述你必須再選擇一個(gè)更加細(xì)分的方向。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，嚴(yán)格的說(shuō)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)落伍的成為，他至少包含界面設(shè)計(jì)和界面開(kāi)發(fā)甚至更多用戶(hù)體驗(yàn)的職能，那么如果你應(yīng)聘網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的職位，你必須要有所以側(cè)重的明確你的方向，你可以參考前面用戶(hù)體驗(yàn)的部分。
- 設(shè)計(jì)公司、廣告公司、互聯(lián)網(wǎng)公司
其實(shí)3者分別處在不同行業(yè)的不同產(chǎn)業(yè)鏈的不同位置，現(xiàn)在很多的人在3者中嘗試不同的挑戰(zhàn)，嚴(yán)格的說(shuō)只要你有比較寬闊的視野，在最初參加工作的時(shí)候，去哪家公司都沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵是你的職業(yè)價(jià)值觀，不管你在什么職位、在什么公司、必須有自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解、判斷等。如果你對(duì)行業(yè)有充分了解的時(shí)候，可能更多發(fā)展的機(jī)會(huì)會(huì)出現(xiàn)，一切在于自己的堅(jiān)持和判斷。
- 如何面對(duì)那些比你有資歷的人們？
首先，要尊重他們，我想很多人會(huì)有不舒服的感覺(jué)，尤其是你的上司對(duì)你批評(píng)的時(shí)候，你可能感覺(jué)自己是對(duì)的，對(duì)方是錯(cuò)的，其實(shí)，對(duì)錯(cuò)不重要，項(xiàng)目的進(jìn)展最重要，不過(guò)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只要項(xiàng)目進(jìn)展順利，目標(biāo)快速達(dá)成我想這才是最大的成功，如果你陷入了觀點(diǎn)之爭(zhēng)中，我想浪費(fèi)的是大家的時(shí)間和商業(yè)機(jī)會(huì)。
其次，他絕對(duì)比你要承擔(dān)更多的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，因此他的堅(jiān)持比你更謹(jǐn)慎。謹(jǐn)慎的態(tài)度才是年輕人需要學(xué)習(xí)的，當(dāng)然對(duì)觀點(diǎn)的表達(dá)要建立在溝通和分享的基礎(chǔ)上，要做一個(gè)和別人共同承擔(dān)責(zé)任的人，而不是打太極拳的人。
最后，從他們身上學(xué)習(xí)，大多數(shù)人只要你很誠(chéng)心的詢(xún)問(wèn)，他們都會(huì)很認(rèn)真的告訴你，因?yàn)樗麄兎窒淼膽B(tài)度已經(jīng)讓他從很多人生上獲得收獲，他也愿意與你分享。那么你要學(xué)會(huì)感恩，因?yàn)閹椭敲赓M(fèi)的但是幫助也是無(wú)價(jià)的。
如果想進(jìn)一步溝通，請(qǐng)發(fā)郵件到：yuanjingshuaicn[at]hotmail.com（也是我的msn），加我 QQ：278450064 或者在此處回復(fù)。
有應(yīng)聘界面設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師意向的朋友也可以聯(lián)絡(luò)，本人可以引薦。
以上文字是個(gè)人觀點(diǎn)，僅供拋磚引玉，分享交流之用，轉(zhuǎn)載需要注明出處。
藍(lán)色理想2008年6月13日首發(fā)，如果各位朋友提出更加有代表性的觀點(diǎn)，本人將持續(xù)添加文章的下面，謝謝
經(jīng)典論壇交流：
http://bbs.blueidea.com/thread-2863709-1-1.html
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出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：moby
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