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前幾周去車庫咖啡，碰巧聽到有人在慷慨激昂地講大學(xué)生教科書市場(chǎng)，大概是想做個(gè)方便學(xué)生買賣二手書的網(wǎng)站。聽了一半就沒了興致，想法是好，不過更適合做成人人里的app。
想起幾個(gè)月前有人聯(lián)系我，希望一起做購物分享網(wǎng)站。相談甚歡，有一個(gè)觀點(diǎn)很一致，就是不需要重建一套關(guān)系，要么利用已有的，要么以物品作為連結(jié)。
人們常會(huì)把關(guān)系分類，親人、朋友、同事、陌生人，各社交網(wǎng)站也許不樂意，但也無形中被用戶按照這樣的分類定了位。人人里是同學(xué)，開心是同事，F(xiàn)B用來和國外的朋友們聯(lián)絡(luò)，豆瓣里是愛好相同生活中可能永遠(yuǎn)不見的陌生人，新浪微博都有，遠(yuǎn)的近的放在不同的分組給予不同的關(guān)注。已經(jīng)有了這么多的關(guān)系，且建立了關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛搭建平臺(tái)擺出開放的姿態(tài)，不管是偽開放還是真有心，對(duì)開發(fā)者來說，都是資源。
談到利用這些資源，說起來簡單，“雙向選擇”，做起來就很難把握了。
1. 將陌生人交友和熟人社區(qū)分開
誰也不會(huì)在人人和微博上廣播，“我勾搭了一個(gè)妹子”“我和XX的一夜”或是“男友劈腿了”這種事，大家不痛不癢地說著“我在XX餐廳吃飯”“鐵甲鋼拳不錯(cuò)”，再轉(zhuǎn)發(fā)一下“XX星座運(yùn)勢(shì)”和“XX愛情物語”。大多數(shù)人說著生活的瑣事，上傳漂亮的照片，一幅真實(shí)又無聊的模樣。
反觀天涯和豆瓣，各種神帖極品帖層出不窮，大家暢快地說著親身經(jīng)歷，說著身邊的人和事，吐槽也好感悟也罷，沒人知道你是誰，于是無所顧忌。
很難想象一個(gè)以熟人社區(qū)起家的網(wǎng)站開始做陌生人交友，兩個(gè)人聊著聊著等見面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)原來是同事，多尷尬。說個(gè)聽來的段子，某女在陌陌上尋一夜情，不久后一個(gè)離他10米的人對(duì)她說：“來我辦公室”……
互聯(lián)網(wǎng)的匿名讓人感覺安全，像一層屏障保護(hù)著所有的言論，一旦這個(gè)保護(hù)層被揭開，對(duì)號(hào)入座的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)的自由隨即消失。太多的人在面對(duì)生人和熟人時(shí)表現(xiàn)完全不同，人前盡善盡美，私下自己知道。
看到新聞?wù)f北京將在3個(gè)月內(nèi)實(shí)行新浪微博注冊(cè)實(shí)名制，如果真這么干了，其他地方也推廣開來，微博的火熱將不復(fù)存在。
2. 單純地照搬線下的關(guān)系沒有前途
150定律說：人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人，四舍五入約為150人。文藝一點(diǎn)的說法：我身邊的位置只有那么多，新的人進(jìn)來，就會(huì)有舊的人離開。
親人，“自從父母加了我的QQ，我就轉(zhuǎn)戰(zhàn)新浪微博了�！�
同學(xué)，“從此一別，各奔東西�！�
同事，“別把同事當(dāng)朋友�！�
朋友，“我們或許很久沒聯(lián)絡(luò)，但我知道你一直在�！�
這些耳熟的網(wǎng)絡(luò)語句，能說明：
1）真實(shí)而穩(wěn)定的關(guān)系不一定能搬至線上（如親人）
2）真實(shí)關(guān)系并不穩(wěn)定（如同學(xué)、同事）
3）聯(lián)系頻率不是判斷兩者關(guān)系的唯一標(biāo)準(zhǔn)（如朋友）
如此，若是社交網(wǎng)站寄希望于只在真實(shí)的關(guān)系里深耕挖土，需要面對(duì)用戶隨著環(huán)境變更不斷流失的尷尬狀況。
3. 通過制造共同話題來經(jīng)營關(guān)系
關(guān)系需要經(jīng)營，線下如此，社交網(wǎng)站上也一樣。多互動(dòng)多交流，才能維系和增進(jìn)感情。想想平日的談話，概括起來不外乎社會(huì)熱點(diǎn)、工作生活、娛樂八卦，女生還會(huì)聊網(wǎng)購打折、化妝護(hù)膚，男人聊點(diǎn)汽車球賽，這些瑣碎的話題令人輕松。
社交網(wǎng)站除了要營造同樣輕松的氛圍，還需有能夠持續(xù)討論的話題，或不斷創(chuàng)造新的話題，引起人們討論的興趣，用以增加人與人的交流頻率。豆瓣選了前一種，微博選了后一種。不管是書、電影還是音樂，儼然許多人生活中不可或缺的部分，新書新片新專輯上市，總會(huì)吸引不少注意，更難能可貴的是，因這三項(xiàng)聚集的一部分用戶還能貢獻(xiàn)其他高質(zhì)量的內(nèi)容，使得這個(gè)社區(qū)“鶴立雞群”，說文藝也好，小資也罷，比起別處大量的轉(zhuǎn)帖和口水貼，特有的原創(chuàng)內(nèi)容是大量用戶在經(jīng)歷數(shù)度忍無可忍的改版后，仍留在豆瓣的原因。
時(shí)常覺得新浪是一家媒體公司而非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，深諳名人之道，善于制造和傳播話題。因董潔的一條微博引發(fā)了“上不了幼兒園誰之過”的爭論，小題大作還是運(yùn)營之道，呵，各抒己見吧。
4. 線上與線下結(jié)合
去青島的時(shí)候見了momo醬，回到酒店很開心地發(fā)微博“我見網(wǎng)友了”，聽到一片驚嘆。額，我以為很多人都有這樣的經(jīng)歷，在某個(gè)網(wǎng)站上一見如故相談甚歡，之后相約見面。并非總有契機(jī)，在不同的城市或國家，交流更多還是在網(wǎng)上。因?yàn)橐娺^，要比普通的網(wǎng)友來得熱絡(luò)，因?yàn)閷?duì)事物的興趣、認(rèn)知和態(tài)度出奇的相似，所以比普通的同學(xué)同事更顯親密。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于建立親密關(guān)系本身沒有什么幫助，通常起的作用是牽線搭橋或是幫助已經(jīng)很熟的兩個(gè)人更省錢的溝通，更快速的了解對(duì)方的近況。依托于互聯(lián)網(wǎng)形成的人際關(guān)系，即便交流很多（如豆瓣的友鄰），沒有見面其實(shí)還是陌生人，擦肩而過都不會(huì)認(rèn)識(shí)，所以關(guān)系“落地”很重要。當(dāng)人與人見了面，講過話吃過飯，才算認(rèn)識(shí)，如果感覺頗好，依托于社交網(wǎng)站建立起來的初步了解會(huì)很快拉近兩人的距離，成為生活中的朋友。再回到網(wǎng)上，交流也更誠懇更值得信賴。
現(xiàn)在熱炒的O2O概念，說的是電子商務(wù)，SNS其實(shí)也適用，Online to Offline。線上到線下的途徑一般有2種，第一種是一對(duì)一的關(guān)系，可能因?yàn)槲淖纸涣骰蚴瞧髌苛奶焓疫@種偶然結(jié)識(shí)，比如我和Violeta相識(shí)是源于她看到我寫的一篇影評(píng)，這樣的關(guān)系發(fā)展緩慢而穩(wěn)定，但太隨機(jī)太講究緣分；第二種是主題社區(qū)，像許多論壇都有定期的版聚，玩攝影的會(huì)一起外拍，戶外的會(huì)去爬山，烘焙的會(huì)辦個(gè)下午茶會(huì)，基于共同愛好組織的活動(dòng)如紐帶一般，把人們聯(lián)系起來。
5. 提供轉(zhuǎn)化“弱關(guān)系”的途徑
《The tipping point》里有一個(gè)故事，社會(huì)學(xué)家馬克格蘭諾維特采訪了波士頓郊區(qū)幾百名技術(shù)工作者，通過了解他們的就業(yè)經(jīng)歷后發(fā)現(xiàn)56%的受訪者是通過個(gè)人關(guān)系獲得工作的，這些利用個(gè)人關(guān)系找到工作的人里，有16.7%與自己的推薦者經(jīng)常來往，其余的多是點(diǎn)頭之交。
身邊還有很多例子，A.B是C共同的朋友，偶然見面后談起了戀愛。因?yàn)槎际荂的朋友，交往圈有所重合于是多了許多話題，人品也信得過，不會(huì)像陌生人交友那般防備重重，C也樂得撮合兩個(gè)朋友在一起。
社交網(wǎng)站致力于發(fā)掘和建立弱關(guān)系，不過好像少有提供將“弱關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?qiáng)關(guān)系”的途徑。
我常遇到這種狀況，“喂，你XX（某社交網(wǎng)站）上叫XXX的好友很漂亮，介紹一下嘛。”“行啊，哪天一起出來玩唄�！笨赡芙猩蟽扇艘黄鸪枰黄鹑ソ加危@都是通過線下的我作為中間人來完成的。如果社交網(wǎng)站能虛擬出一些事件，如“演唱會(huì)找同行”“下班拼車”“借書”“修電腦”，各種日常生活中常用的打擾理由和交往借口，弱關(guān)系都可能更進(jìn)一步，別總惦記著開發(fā)“偷菜”“買賣朋友”“心理測(cè)試”等小游戲。像開頭說的“二手教材轉(zhuǎn)讓”，就存在著把“同�！边@種弱關(guān)系轉(zhuǎn)化成“熟人”的可能性，而適合做這件事的，除了各大院校的BBS就是人人了。
說了這么多，總結(jié)起來：
1. 社交網(wǎng)站中的關(guān)系要和現(xiàn)實(shí)生活中的關(guān)系結(jié)合，相輔相成；
2. 社交網(wǎng)站應(yīng)該選擇符合并有利于穩(wěn)固自己關(guān)系的應(yīng)用，而開發(fā)者則需想清楚自己是否需要關(guān)系，需要怎樣的關(guān)系，再看是利用已有的還是新建一套。
總之，選擇合適的關(guān)系做適合的事情。
原文：http://www.wangxuntian.com/?p=1511
本文鏈接：http://m.95time.cn/tech/site/2011/8710.asp 
出處：
責(zé)任編輯：bluehearts
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