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 淘寶商城實習(xí)三月記:產(chǎn)品經(jīng)理做什么

作者:cuikai 時間: 2011-10-08 文檔類型:原創(chuàng) 來自:藍(lán)色理想

第 1 頁 淘寶商城實習(xí)三月記:產(chǎn)品經(jīng)理做什么 [1]
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18日 收到錄用書

進(jìn)入淘寶商城

開始

紙上談兵

初來乍到,第一反應(yīng)就是和所閱相比完全不是一回事——這些書還都是有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、大產(chǎn)品部門;和學(xué)校更是風(fēng)馬牛不相及。具體說來,就是和預(yù)期各種不符。根據(jù)我的理解:

  • 產(chǎn)品經(jīng)理無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo),交換意見后拍板決定
  • 產(chǎn)品需求文檔保持更新,有據(jù)可查
  • 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)掌控項目進(jìn)度
  • 開發(fā)不受到打擾,專心進(jìn)行編碼工作
  • 運營負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù),供產(chǎn)品經(jīng)理決策
  • 用戶體驗部門充分獨立,為用戶體驗提供捷徑
  • 會議有了邀請制、預(yù)告和紀(jì)要,因此高效
  • 經(jīng)過充分討論 / 思考,得出問題最佳突破口
  • 最終產(chǎn)品功能好用,途徑從簡

事實并非如此。

方向、目標(biāo)、途徑

當(dāng)一套知識體系不夠用的時候,捷徑是獲取并切換成另一套,比如公司對員工技能的定義。這一套概念非常有效,因為它努力避免了套話,把具體的能力細(xì)化成可以考量的規(guī)范;最重要的是,經(jīng)過證明,它行之有效。好比同樣是《小學(xué)生守則》,中國講“誠實守信”,美國講“考試不許作弊”。

達(dá)成目標(biāo)最好的技能是主動,但有一股勁使不出也不是個事。這個時候,我發(fā)現(xiàn)《啟示錄:打造用戶喜愛的產(chǎn)品》當(dāng)真是葵花寶典啊啊啊,尤其是第28-30章,一條一條地講碰到什么問題,怎么去做。比如:會議太多,導(dǎo)致產(chǎn)品毫無起色,怎么辦?

我開始的做法是,抱著本本去開會。如果內(nèi)容無關(guān)緊要,我就可以做自己的事。但這樣明顯會有幾個問題:

  1. 做事分心
  2. 會議上的內(nèi)容沒有聽好(特別是當(dāng)別人問起來,自己一無所知時,就悲催了)
  3. 顯得(也確實是)效率低下,做事不專心

書里介紹的辦法是:直接劃去(借口推辭)不重要的會議。比如,有的會是討論背景,有了結(jié)論(做不做,做什么樣的需求)后才能和產(chǎn)品經(jīng)理討論具體需求。曾經(jīng)出現(xiàn)這樣的狀況:討論了一個上午,把這樣的需求刪了,或是歸并到另一個部門里,自己白白犧牲。

在橫沖亂撞(很能導(dǎo)致瞎忙活)前,看看有沒有好辦法;但不論怎樣,做,總有收獲,錯誤的路徑劃去一個是一個,就像愛迪生那樣。

工作

工作環(huán)境與同事

工作起來比較輕松、開朗、活潑;既很黃很暴力,也很悶騷。好吧,最后兩句是我自己加的。大家干起活兒,會碰到各種狗血。比如,教師節(jié),周圍會有淘寶大學(xué)的同事拿著垃圾桶敲鑼打鼓,旁邊還掛著牌子:嚴(yán)肅&回避。

休閑吧的桌上足球不用說,免費的咖啡和奶茶不必說,22點半以后送上門的宵夜自不必說,周六周日來公司可以蹭兩餐飯也不必說,最讓我覺得有意思的是咱們的衛(wèi)生間。其間會掛有宣傳畫,也就是廣告,像出什么產(chǎn)品啦,有什么相親活動啦,做什么折扣啦,用詞極為忐忑。比如:二十一世紀(jì)最缺什么?老濕!歡迎各位小二來××為大家講解××。來就有獎品贈送,至于你信不信,反正我是信了。地球再也無法阻止你濕了,快來報名吧!

咳咳,接下來是重點:一次在男生小便池前看到的宣傳畫是:衛(wèi)生巾在聚劃算打7.5折,于是各種蘇菲彈力貼身。男生的大便的隔間里,除了有貼心的卷紙、掛鉤和肥皂盒(放手機(jī)用)外,還有一塊紙板一支筆。我俗稱為吐槽板,因為咱們會在上面進(jìn)行各種吐槽,什么找不到女朋友啊,月光太冷啊,等等。不僅如此,還會整整齊齊地蓋樓,各種苦屄你傷不起。

辦公桌之間的隔板低到相當(dāng)于沒有。我的師兄在我左側(cè),老大在后面,整個產(chǎn)品技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)就在我對面,囧。同事都很年輕,所以都 hold 住。好吧,正經(jīng)一點,總的來說就是:團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑。

每天出入大門,保安同學(xué)都會親切地微笑,道聲好。一次周末因事趕去公司,15點多才買了泡面當(dāng)午飯,掃地的阿姨很溫馨地和我講:小伙子,再忙也要吃好飯。

認(rèn)真工作的人,真美。

出處:藍(lán)色理想
責(zé)任編輯:moby

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