開始之前先做個小的知識普及,老鳥請忽視:
信息架構(gòu)(information architecture),簡稱IA,wiki給出了以下定義:信息架構(gòu)是在信息環(huán)境中,影響系統(tǒng)組織、導(dǎo)覽、及分類標簽的組合結(jié)構(gòu)。
通俗一點的講,信息架構(gòu)就是合理的組織信息的展現(xiàn)形式。例如一個電子相冊,注冊的時候需要體現(xiàn)怎樣的說明,單張相片,一個相冊集,整個相冊的內(nèi)容以及它們之間是怎樣的關(guān)系。而所謂信息,門戶站中的每一篇文章、B2C站中每一件商品、圖片分享站中每一張照片….這些都是基本的信息構(gòu)成元素,即信息元。
下面切入正題。
網(wǎng)站導(dǎo)航算是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中應(yīng)用最廣泛的應(yīng)用之一,他們的作用看起來無非就是帶你從一個頁面前往其他頁面。不過相信大家和我一樣會遇到這樣的情形,點擊一個連接后結(jié)果讓你大吃一驚,這并不是你想要的頁面,甚至會讓你莫名其妙…導(dǎo)航看起來簡單,卻是產(chǎn)品設(shè)計中最復(fù)雜最繁瑣的一部分。在我們探討導(dǎo)航設(shè)計之前,先明確導(dǎo)航設(shè)計的目的:幫助用戶尋找信息。
用戶查找信息的四種方法:
訪問者使用網(wǎng)站就是為了尋找信息,當他們看到導(dǎo)航系統(tǒng)時,無非是想更快找到消費的內(nèi)容或者完成即時的任務(wù)。而一個優(yōu)秀的導(dǎo)航系統(tǒng)將是幫助用戶快速完成任務(wù)的重要途徑。交互設(shè)計專家Donna Spencer曾經(jīng)撰文《Four Modes of Seeking Information and How to Design for Them》指出了用戶查找信息的四種方法:
1、 已知項搜索:
當用戶明確知道他們要查找的信息時,他們會使用搜索工具,但是并非所有網(wǎng)站都會提供站內(nèi)搜索功能,而這時就必須依靠導(dǎo)航幫助他們到達他們想去的地方。(Ps:艾瑞報告曾經(jīng)指出相較于別的網(wǎng)站,購物網(wǎng)站的站內(nèi)搜索功能使用率最高,這點值得電子商務(wù)網(wǎng)站的PM注意)
2、探測搜尋
用戶可能有一個需求,但是并不能確定什么能滿足這個需求,這時候他們會進行探測性搜尋。例如:我想買一款3000-5000的初級單反相機,我知道佳能EOS 500D差不多這個價位,但是同事又告訴我尼康 D5000 和尼康 D3000 也不錯,這個時候我可能會對三款相機進行篩選,以確定真正的需求。
3、不清楚需要什么
這個情況還可以細分出以下兩種狀態(tài):A、對于很多娛樂性網(wǎng)站的使用者,他們來的這個網(wǎng)站可能僅僅是為了消耗工作時間中的無聊時段或者打發(fā)午休時間,他們漫無目標的來的這些網(wǎng)站,只是隨便點擊某些頁面。B、我想買一款單反相機,但是在逛蜂鳥網(wǎng)時候發(fā)現(xiàn)一些單反相機使用技巧的內(nèi)容真正引起了我的興趣,于是我將信息查找重點放在了解更多的相機基礎(chǔ)使用技巧。
4、再查找
人們可能會返回尋找某些他們已經(jīng)瀏覽過的東西,雖然有瀏覽器書簽、歷史記錄等可以幫忙,不過作為網(wǎng)站設(shè)計中,我們有必要為用戶提供更多的選擇途徑以滿足其需求。
明確了用戶查找信息的基本方法后,我們可以開始探討一些基本的導(dǎo)航工具了。 常見導(dǎo)航分類
1、結(jié)構(gòu)導(dǎo)航,又分為全局導(dǎo)航和局部導(dǎo)航。結(jié)構(gòu)導(dǎo)航主要幫助用戶在web網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)中導(dǎo)航。
圖1:Flickr的全局導(dǎo)航
出處:Growing minijuly
責任編輯:bluehearts
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