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3.提供任務(wù)的并行完成路徑，條條大路通羅馬。
交互流程中往往存在一些關(guān)鍵子任務(wù)，如果用戶在此任務(wù)中遇到困難，會對接下來的操作有影響，這往往會造成整個交互行為效率的降低乃至交互中斷。
針對這種關(guān)鍵任務(wù)，我們可以嘗試提供并行的任務(wù)完成路徑。
例如資源類手機(jī)下載網(wǎng)站（如游戲），一般需要先進(jìn)行機(jī)型適配，以使資源列表適合當(dāng)前機(jī)型。通常網(wǎng)站會提供：搜索機(jī)型適配、按品牌適配、按平臺適配等多種方式。用戶可以根據(jù)自身狀況，快速完成機(jī)型設(shè)置這一任務(wù)。
4. 減少具體操作行為的數(shù)量。
除了減少任務(wù)的數(shù)量,我們還可以減少具體操作行為（action）的數(shù)量，這些具體的操作行為通常包括點(diǎn)擊、長按等。
例如：
- 掌上百度提供了快速翻屏的功能。通過點(diǎn)擊左右方向鍵，用戶可以快速地翻屏，相對于每個鏈接的逐次點(diǎn)擊，交互效率有了明顯的提升。
- 某些網(wǎng)站提供了頁面內(nèi)部和板塊之間的快速跳轉(zhuǎn)功能，點(diǎn)擊后可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域的快速跳轉(zhuǎn)。這種設(shè)計(jì)同樣也減少了點(diǎn)擊操作的數(shù)量，提升了效率。
5.考慮用戶和設(shè)備狀況。
實(shí)際操作中，用戶的操作行為不會像GOMS模型那般理想。交互效率的提升也需要考慮用戶和設(shè)備狀況。
1)新手用戶和熟手用戶。
- 針對新手用戶提供操作指導(dǎo)，幫助新手避免錯誤，快速完成任務(wù)。
- 針對熟手用戶提供快捷操作方式，提升單位任務(wù)的交互效率。如Mercury瀏覽器為用戶提供了彈出式工具箱，熟手用戶可以高效地進(jìn)行一些頁面的基本操作。
- 啟動畫面或狀態(tài)欄提供快捷操作提示，促使用戶從新手向熟手過渡。如QQ的登錄頁面和狀態(tài)欄會不時向用戶展現(xiàn)快捷操作提示。
2)認(rèn)知時間。
- 將重點(diǎn)信息和需用戶操作的信息突出，或置于頁面頂部，減少用戶認(rèn)知和摸索時間。
- 通俗、簡潔、準(zhǔn)確的頁面信息，便于用戶快速理解。
3)用戶的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備性能差異。
- 移動設(shè)備往往需要上傳或下載數(shù)據(jù)；高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以明顯減少用戶的等待時間，提升交互效率。
- 設(shè)備的性能差異也是效率研究需要考慮的因素；相同環(huán)境下性能更優(yōu)的處理器、更大的內(nèi)存、靈敏度更高的屏幕通�？梢詭椭脩籼嵘僮餍省p少等待時間。
理解移動產(chǎn)品交互效率有什么價值？
- 了解影響移動產(chǎn)品交互效率的常見因素，在設(shè)計(jì)時給予特別的重視。
- 對關(guān)鍵任務(wù)提供并行完成路徑，避免獨(dú)木橋式的設(shè)計(jì)流程。
- 可用性評估中可以有針對性地做一些檢查。
總結(jié)：
移動產(chǎn)品的交互效率涉及到的因素眾多，本文嘗試從任務(wù)、操作行為、用戶等角度對常進(jìn)行了一些簡單的思考，其中對用戶本身的一些特性（如認(rèn)知方式、愉悅度）還待后續(xù)進(jìn)一步的深入研究。歡迎大家討論~
本文鏈接：http://m.95time.cn/design/doc/2011/8265.asp 
出處：MUX
責(zé)任編輯：bluehearts
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