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明確設計優(yōu)化方向
在用戶研究之后，特別是有了研究數據的支持后，設計優(yōu)化方向自然就很清晰了。在開發(fā)資源重點突破管家自身查殺能力的時候，利用有限的資源做一些細節(jié)的優(yōu)化，不會有較大的調整。重點放在查殺能力的展示和查殺流程的優(yōu)化。
（1）增加查殺引擎信息，提升查殺木馬能力的展現。
（2）優(yōu)化查殺過程中各種情況的提示語。
（3）優(yōu)化在掃描過程中的信息展現。
一點體會
1.如何讓用戶研究切實的支持細節(jié)設計？
用戶研究和設計師的合作，最好的方式是設計師全程參與到用戶研究過程，而不是僅提出用研需求，讓用研同事給出用研結論。全程參與用研過程，可以直接和用戶溝通，在這個過程中，即可以直接得到想要的內容，還可以從用戶那里得到很多啟發(fā)，避免了設計和用研的脫節(jié)現象。
2.快速用研是低成本尋找設計依據的方式
快速用研便是利用很短的時間，找到公司的同事進行訪談、可用性測試，為自己的設計尋找設計依據。
舉個工作中的實例：
之前在做U盤防護時，和產品討論的時候提出：在用戶插入U盤后電腦管家直接幫助用戶安全打開U盤。我們分析的理由是大部分用戶插入U盤都會想立刻使用，那么我們就直接幫用戶打開好啦，同時進行安全掃描。為了驗證用戶是否有這個需求，我就從身邊的實習生、同事那里做了快速用研，結果讓我大跌眼鏡，找了10位同學，10位同學都選擇不自動打開。
10位用戶都選擇自己打開U盤，原因主要有以下6點：
（1）習慣自己打開，怕直接打開不安全。
�。�2）怕在運行多個程序時，插入U盤后直接打開會造成電腦死機。
�。�3）大多數時候只是往U盤里放東西，不需要打開。
�。�4）如果內容有隱私，直接打開被其他人看到不好。
�。�5）喜歡自己支配自己的U盤。
（6）插入U盤不一定就要立刻使用，直接打開有騷擾。
整個用研過程花了10分鐘，得到的結論讓我們否定了自己之前的想法，說明我們在這個細節(jié)點想多了，很及時。
3. 有理有據可以避免無謂的PK
做設計最怕出現的情況就是在某個爭議點上糾結，而避免這種情況的方法就是要有理有據的設計。一次全面的用戶研究的結論，雖然可能花費一定的資源成本，但可以為后續(xù)多個版本的設計找到設計依據，在平時的工作中，大大減少了溝通成本，少走了很多彎路。
我們在做設計時，最容易出現的問題就是把自己當作用戶，為自己在做設計。避免這種情況的有效方法就是多和用戶接觸，受益匪淺。
目前QQ電腦管家設計團隊堅持每月都會請用戶來進行可用性測試，為我們的設計找到了很多可信的依據，也在過程中碰出了很多創(chuàng)意的火花。
原文：http://cdc.tencent.com/?p=4036
本文鏈接：http://m.95time.cn/design/doc/2011/8543.asp 
出處：Tencent CDC Blog
責任編輯：bluehearts
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