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1.10 探索Web設計
確切的Web設計是什么？這是一個以用戶為中心的多學科設計，受到包括視覺藝術、技術、內容和意圖的多種影響。意圖甚至包括經(jīng)濟方面的考慮，如站點的利益成本率。因為Web設計是多學科的，從相應學科中發(fā)掘理論和思想通常是合適的。實際上，在本書的前幾章，我們就是這么做的。然而，一些人把這些方法看得過于專有，結果熱衷于一種Web的“瘋狂隱喻”。依賴于設計者在從事Web工作之前擁有的經(jīng)驗或最熟悉的交流媒體，設計者企圖把一種媒體上的規(guī)則挪到另一種媒體上，諸如“Web很類似印刷品”或“Web與軟件極其類似”的說法很普遍。盡管Web確實從其他學科借用了很多知識，但還是有著顯著的不同。實際上， Web與印刷品有很多差別，因為它提供了更多功能，這一點與軟件比較類似。然而，站點的發(fā)布問題和更加關注于內容，又使得它與傳統(tǒng)軟件有較大的差異。
當然Web這個學科還很年輕，我們也不能說這種媒體完全不同。有很多人從事相關工作，他們認為Web非常具有革命性，以往的舊規(guī)則沒有一個可以繼續(xù)適用，這簡直是胡說。即使不參考博學家的看法，我們也知道，歷史上任何新媒體創(chuàng)建自己的規(guī)則時，也一定會從其他領域借用舊的規(guī)則。進一步說，沒有一種新媒體能完全消除其他媒體。收音機、雜志、電視等仍然繼續(xù)存在，而不會因為新技術和新媒體的出現(xiàn)而消失。Web當然不是一種可以讓我們拋棄以前所有的價值體系的新媒體，但它確實有自己的規(guī)則。我們應盡力了解其他媒體的設計概念，并修正它們以適應Web。
1 . 11 所見即所想
為了綜合吸收，需要改寫其他設計原則。對于圖形用戶界面來說，這個原則就是“所見即所得”。設計者把很大一部分精力放在讓用戶確信他們在屏幕上所見的就是他們將得到的。但對于Web ,這一口號并不適合。首先，把屏幕上的一切精確地轉移到紙上并不是合適的。在某些情況下，屏幕會有意做得比打印機輸出效果簡單。用戶并不希望一切都精確地顯示在屏幕上。其次，Web用戶非常希望控制自己的Web體驗。用戶并不是只想“被賜予”別的體驗，而是經(jīng)常希望形成自己的體驗。Web站點的個性化正是他們這種想法的主要體現(xiàn)。即使用戶正在接受一種被控制的或共同的體驗，他們也一定不希望會感受到這一點。用戶需要有一種自己在控制Web的體驗感受。用戶希望引導自己的行為，沒有比被迫選擇某一路徑更讓人沮喪。Web的整體體驗控制在設計者手中，但在訪問站點時，一定要讓用戶感覺是他們在引導自己的行為。這就產(chǎn)生了以下的Web設計規(guī)則。
規(guī)則：控制權應該給予或至少看起來給予了用戶。
最后的設計準則指出了用戶和設計者在控制權上的緊張關系。設計者可能需要控制大局，但應該把用戶當作合作伙伴。即使訪問者的經(jīng)歷是確定的，也不應該讓用戶知道。大多數(shù)時間內，控制權應移交給用戶。實際上，Web上信息量的龐大就確保了用戶的控制權。今天的用戶不再僅限于批量生產(chǎn)的C D - R O M上的交互信息，相反，用戶很容易在網(wǎng)上查找他們不清楚的專題并找到很多與之相關的站點。因為強調用戶的意圖，“所見即所得”的口號應該修改如下：口號：所見即所想（W Y S I W Y W）。
“所見即所想”是一個以用戶為中心，讓用戶選擇他們自己想要的內容和方式的口號。如果用戶想見到一個有關蜂窩電話的站點，就存在一個這樣的站點。如果他想打印這個站點，也沒什么問題。如果他想通過導向的引擎搜索或直接瀏覽，也由他們去。很多用戶驅動的站點已經(jīng)明顯遵循了“所見即所想”的原則。這個原則的主要問題是缺少一個容易發(fā)音的縮寫詞。撇開精確概念的采納不談，并不能保證即使是隱藏在“所見即所想”后面的基本思想在未來的Web設計中仍然會很重要。Web并不是會保持不變，革新通常以很快的速度發(fā)生。隨著時間的改變，這本書中介紹的原則當它們變得限制性太強或不適合于將來的Web環(huán)境時，也會受到質疑。
1.12 小結
Web設計是一個主要由四部分組成的多學科問題：內容、形式、功能以及目標。然而，如何確切地組合這些部分卻因項目而異，因人而異。好的Web設計很難定義。其他領域有很多東西值得借鑒，尤其是傳統(tǒng)的印刷設計和圖形界面設計。然而完全從其他領域借鑒也會產(chǎn)生問題，因為Web是獨立的一種媒體。媒體形式的模糊，不可預測的發(fā)布環(huán)境以及對社會和技術的敏感性產(chǎn)生的極端易變性，使得有關這種媒體的工作極具挑戰(zhàn)性。然而，如果設計者一定把用戶放在心里，很多嚴重的設計錯誤即可避免。進一步說，設計者應該考慮這種媒體的限制以及出現(xiàn)的新規(guī)則，而不管用戶認為他們想得到的。盡管開發(fā)過程極具挑戰(zhàn)性，遵循基本的Web開發(fā)方法學則會有很大幫助。下一章就將介紹開發(fā)站點應遵循的基本過程。
出處：藍色理想
責任編輯：嘯
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