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摘要：從媒介形態(tài)演化和人類行為學角度出發(fā)，指出元媒介即交互性，而交互的實質(zhì)是人類行為互動。網(wǎng)絡(luò)用戶游離于現(xiàn)實社群和虛擬社群之間，交叉并置、相互映照，衍生出更寬泛的交互向度。充分有效地運用技術(shù)手段，創(chuàng)造出基于人/機共生”的新型互動；而創(chuàng)新的不僅僅是交互的物”，更是交互的事”，其核心仍是創(chuàng)造有意味的體驗”。
隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，交互性的話題也逐漸升溫。雖然交互性是一個相當新的詞匯，但它其實是一種早已存在的現(xiàn)象，早得超過任何人的想象。亙古至今，互動一直是人類文化的一部分。演講、交談、踢球、購物、畫畫、雕塑……互動無所不在。
交互設(shè)計是一個關(guān)于限定人造物、環(huán)境及其系統(tǒng)的行為的設(shè)計學科”（1）。作為一門獨立學科，它的誕生代替了80年代末90年代初的軟件設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計，開始創(chuàng)造用戶與計算機之間的有意義”的聯(lián)系。而這個意義取決于交互產(chǎn)品的價值和人們運用它時所獲得的經(jīng)歷的質(zhì)量。
以下，筆者從媒介形態(tài)演化和人類行為學的角度，探討交互設(shè)計的相關(guān)問題。
1 元媒介：交互性
交互實質(zhì)上是一個兩個參與者交替聽、想、說的循環(huán)過程”（2），或者說是在兩者之間（無論是生命體還是機器）連續(xù)作用和反應(yīng)的過程”（3）。交互性是人際領(lǐng)域和傳播媒介的基石，也無疑是我們文化的關(guān)鍵點之一。它使人類溝通浸染了媒介最顯著的特色——時間和空間的無窮變異性。毋庸諱言，交互性就是元媒介”。
一切媒介的存在，都給我們的生活賦予人為的知覺和意義，并不同程度地打上了交互的烙印。最原始的信息傳遞，以觸覺、視覺甚至嗅覺等表達性語言”傳達意義，充分地相互交流和即時反饋，但信息傳遞的范圍、數(shù)量、速度都極其有限。人類從以自身的肢體動作提供信號開始，逐漸發(fā)展至借助它物表達意義，如烽火狼煙，使信息可傳到更遠的地方，并具有一定的持久性，從而發(fā)揮了視覺通訊的可見性和有效性。圖畫可以表達較多的信息，但仍只具有幫助記憶的性質(zhì)，它還不具有普遍性�？陬^語言提供了一個更有效的方式來收集、處理和擴散實用的信息。隨著文字的形成與發(fā)展，陶、甲骨、石鼓、竹簡、木牘、獸皮、帛書乃至漆木、織物、黃紙等載體不斷演化，人們記錄和傳遞信息的能力逐漸加強，至印刷術(shù)的推廣而空前強大。書面信息的交換不要求發(fā)送者和接收者同在，使信息傳播從早期受到的時間和空間的限制中解放出來，并賦予信息大量復制的可能。
技術(shù)的發(fā)展，克服了人類視覺和聽覺在穿越時空時具有不穩(wěn)定性和不可靠性等自然局限。然而，這些技術(shù)進步不可避免的結(jié)果是，受眾參與程度逐步下降，遺失了人際傳播中原有豐富的細節(jié)和相關(guān)性；同時也導致在一定歷史時期內(nèi)，人類過于偏重信息的視覺傳遞方式，而犧牲了意義與感官，失去了綜合、平衡的感知。只聞其聲、不見其人”的廣播、有聲有色”的電影和電視、即時同步”的電話等媒介，只是在一定程度上增強了人類的視聽能力，卻繼續(xù)偏離了原初交互的實現(xiàn)。如許多人打電話時都會感到有一種比比劃劃”的沖動。這一事實與媒介的本質(zhì)特征——交互性”有關(guān)：它要求我們的感官和官能參與其間。因為電話提供一種很弱的聽覺形象，我們需要借用全部感官去強化并補足這一形象。而且如果一個成分得到強化，其他成分就立即受到影響。如聽覺被強化，觸覺、味覺、視覺就立即受到影響。（4）廣播喚起那些重文字、重視覺的人們對過去生活的回憶；無聲電影配上聲音，直接強化了聽覺刺激，卻減少了模仿、觸覺和動覺的作用。
比照文字、印刷、影視等媒體，網(wǎng)絡(luò)媒介的最大獨特性正在于其交互性。從原始的形象表達方式到文字表達再到聲音、圖像、文字結(jié)合的超文本表達，信息傳遞越來越精確、豐富、完整。從結(jié)繩記事到語言到書本再到電腦，信息存儲量越來越大，持久性也越來越強。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使人類再一次得到解放，信息時代人們可以運用綜合的信息傳遞方式，借助視、聽、觸等方式來獲取更廣泛的資源。恰如久困的囚徒與伸手可觸的肉體突然遭遇，確實是像欣賞令人心醉的音樂，這種信息體驗完全不同于以往任何時代。雖然現(xiàn)今的技術(shù)還不十分完善，還需要花一定的精力去克服數(shù)據(jù)丟失和損壞，避免信息交通堵塞；但畢竟人們已經(jīng)對信息具有相當?shù)鸟{馭能力，因而，對于交互性有了更多的追求。交互的終極意義就是放棄視覺安排，讓位于感官的隨意參與。任何一種感官加熱到支配地位時，都會排斥舒適的感覺。網(wǎng)絡(luò)媒介不是拓展了空間的范圍，而是廢棄了空間的向度，恢復了面對面的人際互動。但又與那些直接的人與人的接觸性體驗不同，網(wǎng)絡(luò)提供了更廣泛的互動機會，更具有創(chuàng)造互動體驗的能力。正如布蘭達·瑞爾所言，交互媒體并不是關(guān)于信息，而是關(guān)于體驗”。
設(shè)計就是了解事物的含義�！保�5）運用符號描述并賦予其意義，從而指明此物與他物、所有者、使用者的關(guān)系。因而，交互設(shè)計不僅要明確人們?nèi)绾芜M行人機互動和人際交流，更要致力于用意義”來限定人為事、物的環(huán)境系統(tǒng)中參與者的行為。也即，設(shè)計者通過對內(nèi)容的理解來定義產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境的行為，創(chuàng)造用于交流、理解和表達的新奇、便利、有效的交互產(chǎn)品、交互事件、交互方式。交互設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)時代得以多元化發(fā)展，不僅延伸了傳統(tǒng)技術(shù)，且不斷在科技創(chuàng)新的刺激下，衍生出新的形式。它在理解信息并給信息和數(shù)據(jù)合理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，綜合了古老的藝術(shù)和高新的技術(shù)來寫故事和講故事。
出處：ICXO.COM
責任編輯：moby
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