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當(dāng)思想被分為東西方的時(shí)候，“禪”作為東方智慧的代表之一，令許多人著迷。人們從“禪”的思想里，尋求人生的解答。
人生的問題，是要處理各種關(guān)系：人與他人的關(guān)系，與世界的關(guān)系，與自身的關(guān)系�！岸U”通過不斷地簡化這些關(guān)系，讓人得以從紛繁復(fù)雜的表象中，看到一種深刻的本質(zhì)，從而理解生命無常的自然，欣然接受這種自然，達(dá)到人生的返璞歸真，淡定從容�？偠灾�，“禪”對(duì)于現(xiàn)有關(guān)系的處理態(tài)度，是“減法”。
而設(shè)計(jì)呢？設(shè)計(jì)是主動(dòng)地去創(chuàng)造一種關(guān)系，創(chuàng)造人與物的一種關(guān)系，甚至借由這種人與物的關(guān)系，去創(chuàng)造人與人的關(guān)系。因此，從表面上看來，設(shè)計(jì)對(duì)于人們的生活來說，是一種“加法”。
但這種“加法”，其實(shí)是可以通過借鑒一些“減法”的元素，而使東方的智慧，在西方發(fā)起的“工業(yè)設(shè)計(jì)”的“設(shè)計(jì)”一詞中，留下更多的婉轉(zhuǎn)流暢，讓人微微一笑的感動(dòng)。
你是在“設(shè)計(jì)”“陷害”嗎？
“以用戶為中心”的思想已經(jīng)被提倡很久了，滿足用戶的需求，成為至高無上的目標(biāo)和動(dòng)力。但是用戶的需求，一定要被滿足嗎？不僅僅是出于商業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)營成本的預(yù)算，而是從將用戶作為與我們同樣的人來考慮：所有的需求，真的必須滿足嗎？
需求理論，大概馬斯洛的層次之分最為有名。但是我這里想特別說的，是人的一些稱為“欲望”的負(fù)性需求。老子說，看不慣那些使用靈巧機(jī)械的人，覺得這些復(fù)雜的器具，使得人們“有機(jī)心”，從而使得陰謀狡詐之徒，變多。其實(shí)人的陰謀狡詐，只是由這些器物投射出來罷了。
但是在軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，因?yàn)楣ぞ叩撵`活簡便，而顯得成本特別低廉，嘗試機(jī)會(huì)特別高的時(shí)候，各種各樣的設(shè)計(jì)都呈現(xiàn)出來。大家都舉著“以用戶為中心”的旗幟，因?yàn)榈拇_要從用戶那里獲取商業(yè)價(jià)值，但是并不一定會(huì)從用戶真正的需要出發(fā)。網(wǎng)絡(luò)的人際信任度很差，難道是一朝一夕，一個(gè)網(wǎng)站導(dǎo)致的么？木馬，病毒，到處做的像程序一樣的廣告陷阱，誰沒有上過當(dāng)，吃過虧呢？至于色情網(wǎng)站，就是典型為滿足“欲望”而“設(shè)計(jì)”的。
在中文里，“設(shè)計(jì)”是一種“埋陷阱”的意思，“設(shè)計(jì)陷害忠良”。我們做設(shè)計(jì)的人，是不是在“設(shè)計(jì)”“陷害”人呢？抓住用戶的弱點(diǎn)，然后打敗他？
從“以人為本”到“以更好的人為本”
設(shè)計(jì)有一段時(shí)間，是因?yàn)楣I(yè)革命而興盛。有段時(shí)間，人們被機(jī)器的效率樂昏了頭，努力供奉機(jī)器，讓人去適應(yīng)機(jī)器。后來終于因?yàn)榭辶撕芏嗳耍蠹乙庾R(shí)到，機(jī)器是我們自己設(shè)計(jì)的啊，我們?cè)趺纯梢宰屪约哼m應(yīng)自己造的物，而不讓物來適應(yīng)我們呢？我們可以設(shè)計(jì)的，但我們本身可被改變的很少啊！于是我們進(jìn)入了“以人為本”的階段。
但是“以人為本”似乎是不夠的，因?yàn)檎缜懊嫠f，人本身的需求，不是全部必須要被滿足的。為什么許多宗教強(qiáng)調(diào)禁欲呢？因?yàn)槿藢?duì)欲望的控制，是人真正能夠獲得快樂的保證。人必須成為自己的主人，才不會(huì)讓欲望成為自己的主人。所以我們是要“以更好的人為本”，其實(shí)是“以幫助人良性地成長”，讓人“成為更好的人”為本。
在這個(gè)機(jī)器、人造物超過人數(shù)量的時(shí)代里，為什么我們?cè)絹碓焦陋?dú)，越來越陌生呢？弗洛姆在《愛的藝術(shù)》里，認(rèn)為：“……現(xiàn)代人對(duì)自己、對(duì)同代人、對(duì)大自然產(chǎn)生異化。他變成一種商品，……人與人之間的關(guān)系從本質(zhì)上來看是互為陌生的，是自動(dòng)機(jī)器之間的關(guān)系……”我贊同這一點(diǎn)。同時(shí)，我也覺得，在我們?cè)O(shè)計(jì)的物中，我們迷失了我們自己。我們忘記了這些是我們?cè)斐龅�，而我們�(cè)臼歉泳哂徐`氣的，人。我們應(yīng)當(dāng)將靈氣注入這些物的設(shè)計(jì)，而不是在這些物面前，丟失了自己的靈氣，把自己當(dāng)成一個(gè)“機(jī)器”來拆卸，和整修匹配滿足一些所謂的“需求”。
認(rèn)識(shí)我們自己
這里再次說回“禪”，這個(gè)使用“減法”而讓我們?nèi)烁佑腥说母杏X的智慧。
我們不能阻擋世界上一些糟糕的設(shè)計(jì)的誕生，就像古往今來，真正留在人們感動(dòng)、贊嘆記憶里的建筑物，是那么的有限一樣，我們這個(gè)時(shí)代，雖然有著無數(shù)的設(shè)計(jì)從業(yè)者，每天互聯(lián)網(wǎng)上有無數(shù)新的頁面在不停地啟用，誕生，但是真正偉大的設(shè)計(jì)，還將是有限的。因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)的作品，都是設(shè)計(jì)師心靈的投射，只有那些拋棄了繁雜，真正較好解決了那三種關(guān)系的設(shè)計(jì)師，才會(huì)有讓人欣然一笑的作品。
如果說中國的設(shè)計(jì)，具有一種“巧適”的特點(diǎn)，那么它的優(yōu)秀代表之一，就是我們?nèi)粘Ｊ褂玫臐h字。大家可以仔細(xì)觀察下，這種符號(hào)是多么的精巧實(shí)用而且富有靈氣。
也許你要說，“禪”不是說一切要盡然舍棄么？為什么我們還要設(shè)計(jì)呢？我想，設(shè)計(jì)的活動(dòng)本身，就是一個(gè)參禪悟道的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)處理前文所說的三種關(guān)系的過程。通過“人適應(yīng)機(jī)器”到“機(jī)器適應(yīng)人”，我們?cè)谟脵C(jī)器探索自己的認(rèn)知，行為領(lǐng)域的同時(shí)，也在探索自己與自己關(guān)系，因?yàn)椤皺C(jī)器”是我們認(rèn)知的投射，它們代表了我們的一個(gè)部分。我們?cè)鯓优c自己的部分相處呢？我們?cè)趺磥頂[布這個(gè)關(guān)系，就是我們?cè)趺磥怼霸O(shè)計(jì)”這個(gè)“人機(jī)界面”。
綜上所述，我想我并不是要生硬地講兩件并不相關(guān)的事情扯到一起，而是希望表達(dá)出，在人與物的關(guān)系中，我們投射出的是我們自己對(duì)于人與人關(guān)系的思考，鑒于這些關(guān)系的處理，最終都是要達(dá)到人生問題的解決，而優(yōu)良的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)是有助于我們思考解決這些問題的。我們有信心相信，“禪”的思想，可以幫助我們?cè)谠O(shè)計(jì)的中國風(fēng)上，走的更遠(yuǎn)。
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出處：Tencent CDC Blog
責(zé)任編輯：moby
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