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3、根據(jù)用戶定制合適的入口
交互設(shè)計(jì)離開用戶研究便是閉門造車，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品操作入口的同時(shí)，要充分考慮到不同用戶的需求。用戶劃分維度很多， 《About Face3.0》中根據(jù)與產(chǎn)品的相關(guān)度將其分為“新手”、“中間用戶”和“專家”。這三類用戶對(duì)產(chǎn)品的了解程度并不一致，操作行為習(xí)慣也大相徑庭，若再通 過其他維度將其細(xì)分（如“有無目的”、“性別年齡”等），會(huì)相當(dāng)復(fù)雜，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到操作入口對(duì)不同用戶的適用性。
“在交互和界面設(shè)計(jì)中，如何用同一個(gè)界面滿足新手用戶和專家用戶的需求是長(zhǎng)久以來存在的難題之一。雖然大多數(shù)中間用戶傾 向于保留在這一類型中，但新手不會(huì)永遠(yuǎn)是新手。要維持高水平的技術(shù)程度很困難，因此專家門也在快速變化。新手的變化更快，新手和專家隨著時(shí)間推移都會(huì)傾向 于成為中間用戶�！保ā禔bout Face 3.0》第三章），所以針對(duì)用戶的定性研究和定量分析會(huì)顯得尤為重要。不過，無論如何劃分用戶人群，有一點(diǎn)共性是至始至終的——產(chǎn)品操作入口設(shè)計(jì)的終極目 的是讓用戶迅速有效地完成核心需求。
小 結(jié)
綜上所述，對(duì)于信息龐雜的電子商務(wù)網(wǎng)站而言，出色的操作入口設(shè)計(jì)好似科幻片中的“星際之門”，能讓用戶隨心所欲地抵達(dá)任意空間，享受完美的交互體驗(yàn)；同樣，失敗的設(shè)計(jì)也能讓用戶猶如墜入希臘神話中恐怖的克里特島迷宮，郁悶不可自拔�！安僮魅肟诿鞔_”，是所有優(yōu)秀交互產(chǎn)品的 共性之一，也是每一個(gè)設(shè)計(jì)師“想用戶之所想”的職責(zé)所在。
原文：交互設(shè)計(jì)實(shí)用指南系列(1) – 操作入口明確
本文鏈接：http://m.95time.cn/design/doc/2010/7452.asp 
出處：Taobao.com UED Team
責(zé)任編輯：bluehearts
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