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自從被知道成為交互設(shè)計(jì)師的那一天起，郵箱或IM上，間歇性地，會(huì)收到很多師弟師妹的信息，讓我說說這個(gè)職位，談?wù)劯邢耄f說見解，給他們指明一條平坦的道路。（可惜我一路走來頗為爭扎。）這快2年的時(shí)間，搪塞了不少?zèng)]法回答的問題，也忽悠了一些不靠譜的人。但總體而言，寫這篇文章除了給師弟師妹們一個(gè)解答之外。也是給自己的一種總結(jié)：讓自己的知識(shí)顯性化，有所積淀，有所運(yùn)用與傳承。
什么是交互設(shè)計(jì)？
交互設(shè)計(jì)，又稱互動(dòng)設(shè)計(jì)，(英文Interaction Design, 縮寫 IxD 或者 IaD),是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。人造物，即人工制成物品，例如，軟件、移動(dòng)設(shè)備、人造環(huán)境、服務(wù)、可佩帶裝置以及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。交互設(shè)計(jì)在于定義人造物的行為方式(the “interaction”,即人工制品在特定場景下的反應(yīng)方式)相關(guān)的界面。
——維基百科
相比用學(xué)術(shù)的語句描述，我更喜歡通過它要達(dá)到的目的來解釋交互設(shè)計(jì)：幫助用戶高效的完成產(chǎn)品所設(shè)想的任務(wù)，同時(shí)在這個(gè)過程中，能讓用戶感覺到愉悅和不受打擾。
KFC快餐店實(shí)景——注意觀察凳子和禮物
我將使用常見的KFC，麥當(dāng)勞等快餐店的真實(shí)案例，去解釋我自己的定義，我覺得這是最直觀的：
高效：經(jīng)常性的，你能點(diǎn)的就是那幾個(gè)套餐，省去了你自己配餐選擇遲疑的麻煩。從點(diǎn)餐到拿到食物，至多需要3分鐘。即使需要你等，也會(huì)出示牌號(hào)給你，稍后給你送去�？�，準(zhǔn)，方便。
產(chǎn)品所設(shè)想的任務(wù)：只要你一進(jìn)門，服務(wù)員就會(huì)提示你點(diǎn)餐，餐桌布局狹小緊湊，凳子不可移動(dòng)，故意讓你坐得不舒服。使用暖色的燈光，播放快節(jié)奏的歌曲，擴(kuò)充你的食欲。他們所設(shè)想的任務(wù)是什么？讓你趕緊吃完走人。（其實(shí)你也是抱著這個(gè)目的而來的）而不是讓你慢悠悠的享受這頓美食。
愉悅：從裝修布局上，快餐店都非常的干凈整潔，顏色明亮鮮艷。服務(wù)員總是那么熱心，禮貌；點(diǎn)餐說不定還能收獲個(gè)禮物。你說，你能不高興么？
不受打擾：不管你是等人，蹭廁所還是真的吃飯，服務(wù)員都不會(huì)主動(dòng)打擾你（除非你主動(dòng)呼叫），除了點(diǎn)餐時(shí)你需要說點(diǎn)什么之外，你無需再說點(diǎn)什么即可吃完走人。
出處：優(yōu)澀控
責(zé)任編輯：bluehearts
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