4. 在合適的位置推出主打產(chǎn)品
都是比較常識性的原則,這條原則可能最難做的就是合適的位置!主打產(chǎn)品您最清楚,但是選擇最合適的位置卻需要一番調(diào)整和試驗!有些店鋪因為顧客養(yǎng)成的瀏覽習慣,他們習慣在首頁開頭的地方看到店鋪的主打產(chǎn)品!而有些店鋪卻會在每個產(chǎn)品詳情頁的首部放主打產(chǎn)品!
陳列主打產(chǎn)品要注意的幾點:
1. 要集中展示 2. 盡量放在新顧客進來的渠道口(這個不局限于首頁的,有些做硬廣的產(chǎn)品頁面也是進入通道)3. 主打產(chǎn)品的包裝要顯著 4. 主打產(chǎn)品的數(shù)據(jù)要展示(收藏量啊,購買量啊等等)
【來看一個例子】
5. 不要輕易的更換動線和布局
動線一說我是在微博看見一位網(wǎng)友說的,這是線下商場的方式,也不是什么新鮮詞!同樣在線上的頁面布局中也是這個問題的!玩法一樣,一旦確立動線就不要輕易改動!
比如有店鋪首頁動線是這樣的(導航—副導航—活動廣告圖—新款區(qū)域—主打款區(qū)域—產(chǎn)品主分類—分類陳列——同上)一旦這條動線確定下來就不要輕易去改動,因為很可能影響到老顧客的瀏覽習慣!當然如果有更好的布局方式的時候一定需要好好規(guī)劃,然后慢慢改動,讓顧客慢慢適應(yīng)!理解起來就是一句話:充分尊重用戶體驗!
6. 每個功能模塊展示的數(shù)量要合理
什么事功能模塊?如你在首頁橫排8款產(chǎn)品的一個新款展示區(qū)域,這就是一個功能模塊,或者你在側(cè)邊展示的“瀏覽量最高的10款產(chǎn)品”或者“瀏覽過該款的人還瀏覽過”等這些都是功能模塊!這個模塊的數(shù)量是需要合理控制的,不是越多越好,顧客有一個瀏覽時間,純?yōu)g覽性質(zhì)的基本就是掃一遍,如果仔細看的可能也會有看膩的時候!
所以要合理的放一定數(shù)量的產(chǎn)品,像首頁這種結(jié)構(gòu)性很強的頁面盡量款數(shù)要精簡!而分類頁這種展示頁面就要多放!
7. 陳列的圖片規(guī)格既要節(jié)省空間又要清晰表達產(chǎn)品特征!
最最重要的是表達產(chǎn)品特征!想縮略圖(主圖)這種圖片因為會被縮小,所以盡量讓產(chǎn)品占據(jù)圖片80%的空間!擺放的角度和表現(xiàn)的特征一定要清晰準確!這個根據(jù)不同產(chǎn)品要不同的調(diào)整,每個產(chǎn)品都有其賣點,嘗試將這個賣點在這種小方格圖片中準確的表達出來!這才是王道!很少有顧客愿意看那些花里胡哨的東西,他們最終想了解產(chǎn)品怎么回事,你圍繞的主題也是!
8. 陳列中巧用文字和數(shù)據(jù)的影響
相信大家對VANCL的頁面中那個紅圈價格印象很深,我們進入VANCL的頁面感受最深的是他無處不在的價格數(shù)字,除了正常的價格標簽外,醒目的價格數(shù)字會對顧客構(gòu)成一定的購物氛圍!在文字的鏈接上如“您還有x款沒有查看”收藏人數(shù)XXX人 等!這些細節(jié)上的文字和數(shù)字都在潛移默化的影響著消費者的決策,所以在陳列中要巧用這些文字和數(shù)字!
9. 每個陳列模塊之間要有清晰的界限
每個模塊都有其特殊的功能,就好比每個貨架上展示著不同的產(chǎn)品一樣,顧客不知道您應(yīng)該是最清楚的,所以要有效的區(qū)別這些貨架,讓顧客從這個模塊瀏覽到下一個模塊的時候有一個概念!不至于一圈看下來都不知道看了些什么!
如何來做個界限了,通常用帶標題的橫條!或者用不同顏色塊來區(qū)別,或者用圖形化的展示區(qū)域來區(qū)別!區(qū)別的方式可以是文字,圖形,結(jié)構(gòu)等!
10. 不要濫用廣告圖!
這個在陳列結(jié)構(gòu)中講過一點,廣告圖很多時候他起到一種宣傳作用,永遠不要以為廣告圖能給你帶來多少流量,這個關(guān)鍵在于廣告圖在哪?如果廣告圖是掛在淘寶首頁做硬廣,
那么迷信一下還是有回報的!如果人都到你家店鋪了,你還打著大幅廣告,大可不必了!稍微放幾個小幅的宣傳圖片就可以了,完全沒有必要占據(jù)大面積的空間來展示一兩款產(chǎn)品,這是本末倒置的行為!
11. 把握陳列中引起購物欲望的元素
這個元素有很多種,如(特點鮮明的價格標簽,收藏數(shù)量,瀏覽數(shù)量,購買數(shù)量,等)這些元素看似很小,卻也起到了不俗的作用,因為從眾心理的存在,如果顧客看到一個某款產(chǎn)品下邊展示著大量瀏覽量 和收藏量 一定會好奇是什么產(chǎn)品這么熱門!
通常引導按鈕的文字可以做的活潑一點,到哪都是“點擊進入”可能會有點乏味!
12. 陳列中不可忽視的即興消費
即興消費就是在顧客正常的購買過程購買了不在計劃內(nèi)的產(chǎn)品!關(guān)聯(lián)營銷是一個手法,到了執(zhí)行層面就是陳列上的設(shè)計,關(guān)聯(lián)模塊放在哪,放哪些關(guān)聯(lián)都是要考慮的問題!現(xiàn)在很多賣家習慣將關(guān)聯(lián)模塊放在產(chǎn)品詳情頁的前面,我覺得這是極大不尊重顧客的做法,本來我好好的要看A產(chǎn)品,結(jié)果你給我整一大堆推薦產(chǎn)品放在前面,結(jié)果拉了半天才看到我想看的產(chǎn)品!這也是本末倒置的,合理的關(guān)聯(lián)模塊要放在顧客剩余時間的地方,比如瀏覽完以后,比如切換到另外一個頁面以后,等等!而不是阻礙顧客正常的瀏覽過程,強行插播廣告!
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責任編輯:bluehearts
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