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2011年6月7日，一群copycats守在電腦前面期待著WWDC上喬老大再一次改變世界，以便自己也能學點什么，卻發(fā)現(xiàn)只能一拍大腿：“壞了，他成copycat了”。
今年的WWDC發(fā)布了200項針對iOS5的更新，現(xiàn)場展示的10項更新包括：
- “新的Notification Center”
- “統(tǒng)一的雜志管理中心：Newsstand”
- “深度整合的Twitter”
- “強化的Safari”
- “內(nèi)置的Reminders”
- “強化的Camera”
- “優(yōu)化的Mail”
- “免電腦同步”
- “社交化的Game Center”
- “內(nèi)置的iMessage”
在這些Apple引以為傲的新特性里，依稀能看到很多競爭對手的身影：Android的新通知系統(tǒng)、Kikmessager的即時消息、Google的云同步、Windows8的分離式鍵盤……
是蘋果在退步么？已經(jīng)不能做出創(chuàng)新的玩意兒了么？國外大公司不是一直很注重專利訴訟的么？老喬腦袋壞了么？其實，老喬在下一盤很大的棋。
專利訴訟本身就只是一種打擊商業(yè)對手的武器。對于蘋果來說，手里捏著一大把敵人的小辮子，對手即便發(fā)現(xiàn)蘋果抄了自己，也不敢來告。專利已經(jīng)成了核武庫，一定要有，但基本不會真用，更多的是嚇唬別人。我就抄了，怎么著吧！
專利僅僅是一種贏得商業(yè)利益的手段。對于蘋果來說，此時重要的不是用憋屈的步伐通過對手的專利地雷陣，而是完善iOS的生態(tài)系統(tǒng)。在這一點上，蘋果有自己核心的設計思想。為了達成該目的，自然是怎么好用怎么來。通過分析WWDC上著重展示的10項更新，我個人舉得蘋果應該有這樣的設計思想：
1、為源于生活的需求革新效率，而非重新發(fā)明需求
用戶生活在客觀的現(xiàn)實生活中，他們的一舉一動都由“需求”在驅(qū)動。當Nokia還在以換殼為本時，蘋果就為了幫助用戶滿足“隨時隨地獲取信息、處理事務”的需求而發(fā)布iPhone。
需求是一直存在的。所以，產(chǎn)品應做的，是分析這些需求在以往被滿足時存在的缺陷，用新的設計方案和技術(shù)手段更快更好更省心地滿足它。而非臆斷出一些功能，再去招攬用戶來用。教科書上曾經(jīng)有一個馬先生講過，這就叫“提高生產(chǎn)力水平”。
在iOS的更新中，蘋果以用戶使用手機的實際情景為出發(fā)點，選擇了“通知中心”、“雜志中心”、“Safari”、“記事本”、“相機”和“無線同步”作為優(yōu)化點。這是因為這些都是用戶在使用手機時能夠明顯感知到的痛點。
消息中心是第一個登場，但也是抄襲感最強的更新。iOS早期，只支持單任務，并且所有的消息推送都需要官方審批，所以簡單的警告框提醒還說得過去。但進入多任務時代后，警告框就很吃力了。因為提醒是有強弱之分的。在運行某程序時，來自其他程序的提醒以警告框的方式出現(xiàn)就會非常干擾當前任務。為了擺脫這個詬病，iOS需要輕柔的提醒方式，以及一個暫存弱提醒的地方。而且，這個地方需要在任何位置都輕松喚出。從上往下被Android用了，從下往上被Palm Pre用了，依據(jù)iOS的界面邏輯，左右是平級的，不能用。所以… 抄吧，誰怕誰啊。但蘋果不會抄的那么沒品。它將消息按照歸屬程序做了聚類，查看更方便。同時，將輕量的widget放在這里，以便用戶經(jīng)常查看信息。
瀏覽信息是手機的強項，但管理卻不是。所以，蘋果說：“我來幫你善后”。于是，就有了Newsstand。用戶不必再一期期地去下載雜志，歸類，分組。有了Newstand，只需要訂閱就可以了。這就是Apple提升的生產(chǎn)力：用更高效的方式解決已有的問題。
“Safari”、“記事本”、“相機”和“無線同步”的優(yōu)化也基本遵循同樣的思路。
手機更多的用于碎片時間，閱讀環(huán)境很不穩(wěn)定。于是Safari就增加了Readlist的功能，幫助用戶暫存沒讀完的頁面。
糟糕的記憶力需要人們隨時記下可能遺忘的東西，但每多帶一件東西就多一份重量。而手機是最隨身攜帶的私人物品，所以老喬決定把它列為手機的基本應用，減輕用戶的負擔。同時，它還支持云同步，省去了用戶在多臺設備間倒騰待辦事項的麻煩。
抓拍生活中的趣事是相機應盡的責任。但按照現(xiàn)在的流程，掏出手機找出“相機”再打開它，鏡頭早就錯過了。于是蘋果就簡化了打開相機的流程，直接一步到位。
其實“創(chuàng)新”并不遙遠。它需要對生活的熱愛，用心體會其中喜怒哀樂。只要思考如何才能讓生活更美好，就是在創(chuàng)新。永遠不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，那只會刻意增加無用的“差異”，讓產(chǎn)品支離破碎。
2、One Person，One Life
每個人的人生都應是唯一且統(tǒng)一的。人們在這個唯一的人生里，去和其他人的唯一的人生交流。但是，當代人的人生都被隔離在一個又一個產(chǎn)品中。一個人在甲產(chǎn)品中做的事兒，交談的人似乎都與乙產(chǎn)品的世界無關(guān)。
生活想回歸簡單，就需要重新整合這些產(chǎn)品中的信息，打通圍墻。用戶，只不過是要過用這個產(chǎn)品去過他的這個生活，和他在現(xiàn)實世界里認識的交流。我們不要把用戶搞得人格分裂啊。人只有一個，辦公室里的小Q就是家里的小Q，就是飛機場候機的小Q；電話那頭的小Q就是對話框那頭的小Q，就是Google Latitude里地圖上標的小Q，就是twitter上剛剛更新的小Q。
為了幫用戶整合支離破碎的世界，蘋果強化了云同步：用戶不必再去想如何把一個個世界的碎片粘起來。為了更無縫的溝通，蘋果對twitter做了深度整合：用戶不必再“到twitter的世界里”更新生活。這樣，Twitter已經(jīng)融為了生活的一部分。它是嘴巴的自然延伸，是和視聽嗅味觸一樣感受世界的超能力。
3、Be the Trend，or Push Forward the Trend
這應該是下很大的棋時所應有的思想。擁有海量的用戶有兩種方式，一種方式把服務做到極致，讓用戶非常需要你的產(chǎn)品，讓自己成為潮流。但這受限于時機、受限于能力、受限于戰(zhàn)略眼光，所以并非總是成功。另一種是，就是為別人的潮流“推波助瀾”，成為用戶追隨潮流的最佳工具，最佳拍檔。給沙漠里淘金熱的人送水也是能發(fā)大財?shù)摹Ｒ獙τ脩舻男枨竺舾小?/p>
讓蘋果去重建一個twitter、facebook或是flickr，都顯然是不可能的。所以，蘋果要讓iOS設備成為twitter、facebook和flickr用戶的最佳拍檔。于是，發(fā)推更方便啦，手機上也能簡單編輯照片上傳啦，掏出手機抓拍照片也能在3秒內(nèi)搞定啦。那么，不用iPhone還用誰呢？
只要是能讓用戶覺得iOS設備很方便，并且蘋果也能夠方便復制的，喬布斯就絕對的毫不留情。他要把iOS打造成完美的生態(tài)系統(tǒng)，用戶可以用它吃喝拉撒不出門。還有什么比這依賴度更高的么？所以kikmessager類的短信工具，wifi同步的工具等等，都在劫難逃。蘋果搞出App Store弄開放平臺，絕不是良心發(fā)現(xiàn)。它只是為了讓自己的生意更紅火罷了。
設計不是簡單的畫個線框圖，流程圖，加個陰影，上個高光。它的核心在于如何利用有限的資源讓生活更美好。所以適時把自己從鼠標、手繪板上提起來，從生活的角度反思下設計的本質(zhì)，也會有助于回到零點，尋清設計的方向。
原文：http://cdc.tencent.com/?p=4049
本文鏈接：http://m.95time.cn/design/doc/2011/8533.asp 
出處：Tencent CDC Blog
責任編輯：bluehearts
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