什么時候可以考慮不要購物車?
在傳統(tǒng)的的小超市和商店是沒有購物車(或購物籃)的,因為距離短、空間小等原因。電器城、電腦城也沒購物車吧?因為代送貨&顧客東西買得少吧?和在線購物車對應(yīng)的另一個功能是“立即購買”,也就是一次只能選擇一件或一套商品去支付。理論上沒有購物車是能走通流程的,現(xiàn)在的ebay和當(dāng)年的淘寶是只有“立即購買”沒有購物車的。
以下情況可以考慮用“立即購買”代替購物車:
- SKU數(shù)少,當(dāng)年的減肥產(chǎn)品“綠瘦”的官網(wǎng)很典型;
- 商品結(jié)構(gòu)單一,比如只賣杯子,不賣其它產(chǎn)品,你的用戶大部分情況下也就只會買一個杯子(當(dāng)然,你可以通過套裝功能組合銷售賣多件,但不需要購物車)。
- 通過數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)用戶訂單平均商品數(shù)無限接近1(當(dāng)然這有關(guān)聯(lián)銷售不力的可能)。
- 你非常期望你的用戶每次只買一件商品就滾蛋,不要磨蹭!
購物車入口有哪些?
購物車入口是指把商品加入購物車的途徑。常見的有:在商品詳情頁把商品加入購物車、在收藏夾把商品加入購物車、在已購買成功的訂單把商品加入購物車、在已取消的訂單把商品加入購物車、把購物車頁面的關(guān)聯(lián)推薦商品直接加入購物車。
由于購物車直接跟庫存和促銷有關(guān)系,所以不同的入口,存在不同的處理邏輯。這里舉2個例子,拋磚引玉,我不展開寫:
- 對已成功完成的訂單,點擊“重新購買”或“重新加入購物車”,若部分或全部商品沒有庫存該如何處理?原來送贈品現(xiàn)在不送了,該如何處理?
- 同理用在已取消的訂單上,若有商品被刪除或下架了,如何處理?若目前可供購買的數(shù)量小于原訂單,該如何處理?
同時,我們還需考慮不同的購物車入口的交互方式。如在商品詳情頁,商品加入購物車后,是直接進(jìn)入購物車?迷你購物車下拉提示?彈出層讓用戶選擇去購物車or繼續(xù)購買? 哪種做法適合你的網(wǎng)站?購物車的入口處理我暫時寫到這里,提供一篇很精彩的文章供大家繼續(xù)研究:http://blog.csdn.net/youshandeyang/article/details/5316568
購物車的出口
有入口必然有出口,我把購物車的出口解釋為:商品移除購物車的途徑。常見的方式有三種。
- 購物車商品被攜帶去結(jié)算,并成功提交訂單;這是最常見的方式這里需要重點考慮一個問題:若登錄前商品A被加入購物車,實際上登錄狀態(tài)下用戶的購物車保存了商品B和C。在購物車點擊“去結(jié)算”,要求用戶登錄,登錄后被攜帶去結(jié)算的商品是A,還是A+B+C? 或者讓用戶自己選擇(shopex的做法)?
- 購物車商品被刪除;
- 購物車商品被加入收藏夾。若購物車中商品能被加入收藏夾么?加入收藏夾后,購物車中該商品記錄要被同時刪除么?
下面進(jìn)入解說具體功能的階段,設(shè)計功能前得明白產(chǎn)品的核心功能是什么,擴(kuò)展功能是什么?核心功能上可以做哪些延展,擴(kuò)展功能又能做哪些延伸。先理解購物車的主要作用:1、方便用戶攜帶多件商品一起去結(jié)算;2、臨時商品儲存地。而購物車次要作用有:1、讓用戶多買東西,提高客單價(網(wǎng)站價值觀不同,有的網(wǎng)站期望用戶趕緊進(jìn)入下一步去結(jié)算)。
出處:派代
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