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tea寫的簡介
在這篇文章里，我們列舉出30條重要的可用性規(guī)范、術(shù)語、規(guī)則和原則，這些常常是被我們忘記、忽視或者是誤解的�？勺x性和易讀性之間有什么區(qū)別？80/20法則（或者說是巴萊多定律）是什么意思？掃雷和滿意度是什么意思？還有，什么是逐漸地增強和容錯性？好吧，是時候開始了。
你不需要贊成任何東西。作為一個專業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)者，你要迎合訪問者的口味和需要；你必須保持良好用戶體驗的理解度和確保訪問者可以通過（可能）復(fù)雜的站點結(jié)構(gòu)找到他們的路。這意味著你必須能夠堅持你的意見并有效地交流你的想法——跟你的客戶和同事討論。實際上，你應(yīng)該修正錯誤的想法和易誤解的概念，而非盲從。
在這篇文章里，沒有比那些工作相關(guān)的深奧基礎(chǔ)知識更能支持你。即使你了解其中大多數(shù)，但重要的是知道這些原理叫什么和當(dāng)他們出現(xiàn)在會話里時如何引用它們。而且，你在辯論中需要論據(jù)的時候，有這些珍貴的論點在手是非常有用的。
在這篇文章里，我們列舉出30條重要的可用性規(guī)范、術(shù)語、規(guī)則和原則，這些常常是被我們忘記、忽視或者是誤解的。可讀性和易讀性之間有什么區(qū)別？80/20法則（或者說是巴萊多定律）是什么意思？掃雷和滿意度是什么意思？還有，什么是逐漸地增強和容錯性？好吧，是時候開始了。
可用性：規(guī)則和原則
7±2原則
因為人腦在獲取信息時有容量限制，所以在處理復(fù)雜信息時會把其分為大的塊和單元。根據(jù)佐治A.米勒對人類短時記憶的研究，人腦每次能記住大概5至9項。這個理論通常用在限定導(dǎo)航菜單選項的數(shù)目為7�？墒�，關(guān)于“神奇的7±2”一直有激烈的爭論。因此，關(guān)于7±2原則能否或者應(yīng)不應(yīng)該應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上，還是不甚清晰。米勒的研究。
2秒規(guī)則
一條不成文的規(guī)則說，在一定類型的系統(tǒng)響應(yīng)下，用戶不必等待多于2秒，例如，切換應(yīng)用程序和啟動應(yīng)用程序。盡管2秒鐘的說法多少有點武斷，但還是一個合理的規(guī)則。更可靠的說法應(yīng)該是：讓用戶等待的時間越短，用戶體驗越好。
3次點擊法則
根據(jù)這個規(guī)則，如果用戶在點擊3次鼠標(biāo)之后都找不到信息或者找出站點的特征，那么他們可以放棄使用這個網(wǎng)站。換句話來說，這個規(guī)則強調(diào)導(dǎo)航清晰的重要性，具備邏輯性的架構(gòu)和容易領(lǐng)會的站點系統(tǒng)。在大多數(shù)情況下，點擊次數(shù)其實是無關(guān)重要的；真正重要的是訪問者總是知道他們在哪里，去過哪里還有下一步可以去哪里。如果用戶完全了解系統(tǒng)如何工作，甚至10次點擊也是可以的。
80/20法則（巴萊多定律）
巴萊多定律（也叫關(guān)鍵少數(shù)法則和稀疏因子法則）指80%的效果歸結(jié)于20%的原因。這是經(jīng)濟學(xué)上的基本經(jīng)驗（"80%銷量來自20%顧客"），但也可以運用在設(shè)計和可用性上。例如，通過識別20%用戶、顧客、活動、產(chǎn)品或者進程，以及80%利潤和使關(guān)注度最大化，可以戲劇性地改善網(wǎng)頁。[維基]
交互設(shè)計的八條黃金法則
通過交互設(shè)計研究，本·施奈德曼從經(jīng)驗和大多數(shù)可行的交互系統(tǒng)提取出有啟發(fā)性的法則集。這些法則對于用戶界面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計都是普遍適用的。
- 盡量保持一致性
- 讓熟手用戶使用快捷鍵
- 提供信息化反饋
- 設(shè)計對話框提示結(jié)束
- 提供簡易錯誤處理
- 允許簡單的恢復(fù)操作
- 提供控制的感覺
- 減少短時記憶載入
你可以在 維基 學(xué)習(xí)到更多施奈德曼關(guān)于設(shè)計的法則。
費茨定律
這是保羅·費茨在1954年發(fā)布的，費茨定律是移動點或者手指到達目標(biāo)的時間和移動距離的對數(shù)成正比。該定律經(jīng)常運用于鼠標(biāo)從點A到點B的運動。例如，以一個更有效的途徑使可接近性更大和提高點擊率去放置內(nèi)容，這個定律便顯得重要。
倒金字塔
倒金字塔是文章的摘要在文章開頭的一種書寫風(fēng)格。這種方式利用新聞界有名的“瀑布效果”讓讀者盡量了解作者報道的主題思想。文章以結(jié)論開頭，然后陳述主要觀點，最后是次要的細節(jié)例如背景信息。既然網(wǎng)頁用戶想要即時的滿足感，那么，正如 尼爾森所說的，倒金字塔對于網(wǎng)頁寫作是非常重要的，而且更有利于用戶體驗。
滿意原則
網(wǎng)頁用戶不喜歡以最優(yōu)方式去尋找他們所需要的信息。他們對最合理的解決方案不感興趣。相反，他們經(jīng)常以又快而并不清晰的方式瀏覽。在網(wǎng)頁應(yīng)用里，滿意原則實際就是描述這種方式：用戶以“夠用就好”的方式解決問題——盡管長遠來看另一種方案能更好地滿足他們的需求。[I-D]
出處：譯言
責(zé)任編輯：bluehearts
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