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暗示性
第四個功能產(chǎn)品本身就具備，根據(jù)Hassenzahl模型，這些幫助回憶起往事的功能叫做暗示性。我們常沉浸或談?wù)撘恍┩�，哪怕就是昨天的。甚至是一些落滿灰塵的紀(jì)念品，都可以幫我們喚起過去。
設(shè)計(jì)上，我們可以給網(wǎng)站一個老式的看起來懷舊的設(shè)計(jì)可以喚起我們的童年，學(xué)生時代，60或30年代的記憶。甚至一些現(xiàn)代的網(wǎng)站，抽象的設(shè)計(jì)也可以有暗示性的功能。Facebook 和 Flickr上的大量照片都有較高的暗示性。
用戶體驗(yàn)是無法被設(shè)計(jì)出來的
說了這么多，為什么用戶體驗(yàn)不能被設(shè)計(jì)呢? 因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)不但基本產(chǎn)品本身，而且取決于用戶和用戶使用產(chǎn)品時的狀況。
你不能設(shè)計(jì)用戶
用戶多種多樣，有些人可以很容易的通過網(wǎng)站去找到想要的，對有些人并不容易。對產(chǎn)品的認(rèn)知取決于產(chǎn)品獨(dú)立的用戶體驗(yàn)。用戶會比較產(chǎn)品的不同體驗(yàn)， 此外用戶也有不同的使用目的，他們會使用各類的模式。
想想看:當(dāng)你到一家餐廳體驗(yàn)他們的食物和服務(wù)時，你總會和你吃過的其他餐廳做比較，并找出不同之處。他們構(gòu)成了你的經(jīng)驗(yàn)。而你的朋友們又會根據(jù)他們之前的經(jīng)驗(yàn)來做比較，而這又會和你的大大不同。在軟件，網(wǎng)站，App應(yīng)用上亦是如此。
你不能控制的因素
找到用戶更多的需求點(diǎn)，因?yàn)槊總�用戶有各自的習(xí)慣。所以你不能根據(jù)產(chǎn)品的使用狀況來設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)。 這種情形超出了我們的設(shè)計(jì)范疇.但他可以決定用戶為什么用你的產(chǎn)品，用戶有怎么樣的體驗(yàn)。在一些場合，比如WordPress,你肯定想探索一些有價值的特質(zhì)和優(yōu)點(diǎn)。換一個環(huán)境，一些功能說不定會讓事情變得更復(fù)雜。又有某些場合，如MailChimp里猴子的提示，”某些地方現(xiàn)在5點(diǎn)了“，那樣很cool，但有時你會覺得那樣很奇怪甚至很煩人，因?yàn)槟闶窃诓煌那闆r下使用這個應(yīng)用。
然而用戶體驗(yàn)是隨著時間的推移不斷在改變。當(dāng)用戶在第一次使用時，可能會感到困惑，對產(chǎn)生會帶來一點(diǎn)輕微的負(fù)面影響。但隨后不久，當(dāng)再使用時用戶會發(fā)現(xiàn)一些有價值的功能，會下意識的學(xué)習(xí)怎樣操作，他們會全情投入，此時用戶體驗(yàn)給人們來帶的影響是正面的。
出處：視覺捕手
責(zé)任編輯：bluehearts
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