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很多時候，往往以為自己理解了概念，卻只有等再理解下個概念之后，才明白以前認識還不夠。我們都是在某個點出發(fā)，逐漸放大試圖了解全局，然后才可能正確認識自己的位置，并找到適合自己的突破口。
長久被專業(yè)名詞困擾和誤導，我知道它們肯定是一體的，但如何分類、組織、建立聯(lián)系，讓整個框架立體化，合理解釋似乎并不是那么容易�；谧约含F(xiàn)階段知識結構，以及同行們反饋的各種觀點，重點介紹新突破。
- 行業(yè)，在何種業(yè)務內(nèi)做事？
- 指導理念，在哪些原則下做事？
- 工作方式和流程，一個人怎么做事？
- 團隊協(xié)作，一群人怎么做事？
組織理念并分層
思想信仰——以用戶為中心的設計
實現(xiàn)目標——良好用戶體驗
具體指標——可訪問性、兼容性、可用性、標準化、搜索引擎友好
接受來自 IBM的概念定義 啟發(fā)，依次分為思想、目標、指標三大邏輯層面。關鍵在于指標問題上，我認為web-based產(chǎn)品因為客戶端多樣性原因，遠不止可用性這一項，經(jīng)過補充排序結果如下：可訪問性、兼容性、可用性、標準化、搜索引擎友好。
可以看到可訪問性、兼容性、標準化、搜索引擎友好都是web-based產(chǎn)品獨有的，這也是做web比做soft麻煩的根本原因。相對來說，我處理可訪問性、兼容性、標準化、搜索引擎友好，比可用性更得心應手，這與我的背景、經(jīng)驗和興趣有關。因此我不會去做soft-based的事情，并且完全有理由相信，可用性不是最重要的指標。
理念只是貫穿全局的方針原則，并不具有實操的指導意義。雖然理念都有獨立中心思想，但操作層面有交集，所以容易引起各種爭論。在做事角度，任何理念角度深入下去，都可能不同程度見到效果。但要把事情做到極致，需要平衡各項指標。
組織流程和方法
概念階段——網(wǎng)站目標、用戶需求、功能規(guī)格、內(nèi)容說明
設計階段——信息架構、交互設計、界面設計、導航設計、信息設計、視覺設計
制作階段——原型制作、前端編程
曾在 縱深協(xié)作方式 中提出扁平結構協(xié)作初步設想，減少溝通環(huán)節(jié)避免理解缺失，用靈活性來適應互聯(lián)網(wǎng)的快速產(chǎn)出和快速迭代，整個流程就分概念、設計、制作三大階段。《用戶體驗的要素》所提的戰(zhàn)略、范圍、結構、框架、表現(xiàn)五層對理解幫助很大，但不適合走操作流程。
同時，書中觀點對應提出來的各專業(yè)方法，我認為還缺少對web-based原型工作的支持，因此容易造成與開發(fā)之間的斷層。這部分俗稱“前端開發(fā)”工作一直都處在前后不搭的尷尬地位，補充兩個關鍵點，第一屬于產(chǎn)品設計范疇，第二還有原型制作、前端編程兩個層級。
出處：藍色理想
責任編輯：bluehearts
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