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 認(rèn)知不只是yes or no

作者:chouyuchouyu 時(shí)間: 2010-03-16 文檔類型:原創(chuàng) 來自:臭魚的交互設(shè)計(jì)

在電影中看到這樣的一個(gè)畫面時(shí)你會(huì)想到什么?
這是電影《陽光燦爛的日子》中的一個(gè)鏡頭。幾秒鐘后,一個(gè)人出現(xiàn)在了門口。

(男主角馬猴出現(xiàn)在了門口)

導(dǎo)演也并沒打算讓“有人即將出現(xiàn)”這個(gè)信息當(dāng)做一個(gè)必須要傳達(dá)的信息,100%的傳達(dá)給觀眾。并并不是所有的觀眾在看這一段的時(shí)候都會(huì)主動(dòng)的去想。當(dāng)然不去想也不等于就沒能欣賞到這部電影。一位觀眾雖然沒有主動(dòng)去預(yù)測(cè),但是,當(dāng)主人公出現(xiàn)在門口時(shí),這位觀眾卻很可能會(huì)覺得影片很自然,敘事很流暢?赐暾侩娪昂螅@位觀眾可能會(huì)說:“導(dǎo)演很會(huì)講故事。”即便他在剛才那個(gè)瞬間并沒有主動(dòng)的去預(yù)測(cè)。
這位觀眾認(rèn)知到了那個(gè)門口的鏡頭了嗎?如果那個(gè)鏡頭對(duì)他完全沒產(chǎn)生任何作用,那他也不會(huì)有后面的正面評(píng)價(jià)。如果說這位觀眾理解了,顯然也不對(duì)。
那么,我們姑且把這種情況稱為“部分認(rèn)知”吧。

我們?cè)偌僭O(shè),另外一位觀眾,看到這個(gè)鏡頭的時(shí)候與上面這位觀眾的情況類似,但對(duì)那個(gè)的感觸稍微多些,以至于看完影片后對(duì)這部電影大加贊賞,認(rèn)為導(dǎo)演非常棒,自己非常喜歡,但是似乎也說不出什么具體的來,不能很學(xué)術(shù)的分析出其中的好到底是什么。
第二位觀眾和第一位觀眾都是“部分認(rèn)知”,但程度還不同。是的,“部分理解”是個(gè)區(qū)間,而不是一個(gè)值,完全沒認(rèn)知至完全認(rèn)知之間都可以稱為“部分認(rèn)知”。所以,理解是個(gè)程度的變量,并非只有yes 或 no兩個(gè)值,它不是二進(jìn)制的。

上面這種電影手法的另外一個(gè)應(yīng)用是電影《孔雀》中也有,在一場(chǎng)車間之前,先是在屋里看到的一扇門,空蕩蕩的門,門外白花花一片什么也看不到,門內(nèi)黑乎乎一團(tuán)什么也看不清,整個(gè)畫面很不好看,基本上是中間一塊白,四周一圈黑。然后,一個(gè)人出現(xiàn)在了門前…

實(shí)際上,《陽光燦爛的日子》的攝影指導(dǎo)就是影片《孔雀》的導(dǎo)演。

這個(gè)畫面來自電影電視《兄弟連》第九集開頭,開頭就是一個(gè)2分15秒的一個(gè)長(zhǎng)鏡頭。你是否意識(shí)到了,是馬車將我們的視線從搬運(yùn)轉(zhuǎn)頭的老人帶到了廢墟上搬運(yùn)家具的人們身上?實(shí)際上整個(gè)2分15秒的長(zhǎng)鏡頭一直在運(yùn)用這樣的手法讓觀眾環(huán)視了整個(gè)廣場(chǎng):兩位MP大兵,抱著轉(zhuǎn)頭的老人,馬車,斷腿兒的桌子,兩人抱著地毯,餐椅,最后將觀眾的視線帶到了二樓上E連的5位士兵。
觀眾也許并沒很明確的意識(shí)到導(dǎo)演是在運(yùn)用這些人和物品在穿針引線,但是沒關(guān)系,只要能感受到自己很流暢的環(huán)視了整個(gè)廣場(chǎng)就夠了。

電影《辛德勒的名單》是部線索很多的鴻篇巨制,其中大量運(yùn)用了上面提到的這種電影手法,使得通篇可以不斷的在多個(gè)情節(jié)線索內(nèi)跳轉(zhuǎn)。

在運(yùn)用這個(gè)電影手法的時(shí)候,導(dǎo)演恐怕還真不希望觀眾完全認(rèn)知了,觀眾們都庖丁解牛般的完全看清了這些手法,電影反而不那么好看了。

很抱歉的通知您,一直說到這里,我才意識(shí)到,我原本是希望通過電影說交互設(shè)計(jì)的。

你猜,我打算根據(jù)上面電影這些事兒分享出啥交互設(shè)計(jì)上的問題?
“設(shè)計(jì)時(shí)也可以通過暗示,引導(dǎo)用戶接收下一步即將出現(xiàn)的信息!笔沁@個(gè)?
不是。真的不是,完全不開玩笑的說,確實(shí)不是要說這個(gè)。
我要說的是:用戶對(duì)一個(gè)網(wǎng)站,一個(gè)網(wǎng)頁同樣存在“部分認(rèn)知”的情況。用戶并不見得完全搞清楚了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,設(shè)計(jì)思路。

QQ秀商城中,84*84px的圖片是一個(gè)個(gè)item,點(diǎn)擊后會(huì)穿在左側(cè)的試裝預(yù)覽圖上。假如在某一個(gè)頁面上,一些84*84px的圖,點(diǎn)擊之后不是不是試裝,而是其他什么反應(yīng)?峙虏粫(huì)有幾位用戶立刻能明確的意識(shí)到出問題了。甚至,在上千萬的QQ秀用戶中不會(huì)有幾位能很主動(dòng)的意識(shí)到“點(diǎn)84圖是試裝”這樣的規(guī)律。但是,對(duì)于整個(gè)QQ秀這個(gè)產(chǎn)品來看,讓用戶形成“點(diǎn)84圖是試裝”這樣的印象是有價(jià)值的。大多數(shù)用戶對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)是“部分認(rèn)知”,如果局部地區(qū)不一致,更有可能的結(jié)果是,用戶對(duì)這個(gè)糟糕設(shè)計(jì)的“部分認(rèn)知”累加起來,最后形成個(gè)整體印象:QQ秀商城這個(gè)網(wǎng)站挺不好用的。但并不能說出些什么具體的問題。這是因?yàn),用戶?shí)際的使用時(shí),通常都是部分認(rèn)知。部分認(rèn)知現(xiàn)象是實(shí)際情況,是我們應(yīng)該接受的。

電影手法并不是要觀眾完全透徹的認(rèn)知;設(shè)計(jì)也不是非得要用戶完全看懂才有價(jià)值。頁面表現(xiàn)上為了保持整個(gè)網(wǎng)站的一致性而做的犧牲,為建立清晰的網(wǎng)站信息構(gòu)架而花費(fèi)的大量精力,這些設(shè)計(jì)是不是有必要?是的,這樣做是對(duì)的,是有必要的,并不見得要用戶完全能認(rèn)知才需要去做。

“用戶真能意識(shí)到這個(gè)嗎?如果不能,我們何必要費(fèi)勁兒的做這樣的設(shè)計(jì)呢?”用這樣的標(biāo)準(zhǔn)來取舍一個(gè)設(shè)計(jì)是不對(duì)的。認(rèn)知是一個(gè)區(qū)間的變量,在0%-100%之間存在著無數(shù)的認(rèn)知度。判斷一個(gè)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是:看它是否能有助于更好的傳達(dá)信息,從而讓用戶更高效的完成既定的用戶目標(biāo)。

原文:http://www.chouyu.com.cn/?p=289

本文鏈接:http://m.95time.cn/design/doc/2010/7438.asp 

出處:臭魚的交互設(shè)計(jì)
責(zé)任編輯:bluehearts

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