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下面就是對(duì)范例分析中的每個(gè)元素以及描述或參數(shù)的概要：
a、品牌
品牌包括在網(wǎng)站中所有審美的、設(shè)計(jì)相關(guān)的項(xiàng)目。它帶給網(wǎng)站想要的組織形象或信息的創(chuàng)意。用于測(cè)量品牌的描述包括：
- 網(wǎng)站提供給訪客有吸引力的和難忘的體驗(yàn)
- 網(wǎng)站的視覺效果與品牌特征保持一致
- 圖像、附加內(nèi)容和多媒體對(duì)于體驗(yàn)的增值
- 網(wǎng)站傳達(dá)出品牌的感知預(yù)示
- 網(wǎng)站利用了媒體的能力來增強(qiáng)和擴(kuò)展品牌
b、功能
功能包括所有技術(shù)方面的和“后臺(tái)的”進(jìn)程和應(yīng)用。它讓網(wǎng)站提供給所有最終用戶交互式的服務(wù)，而且重要的是，注意這有的時(shí)候同時(shí)意味著前臺(tái)公眾用戶和后臺(tái)管理員。網(wǎng)站功能的描述包括：
- 用戶及時(shí)獲得對(duì)他們查詢和提交信息的響應(yīng)
- 任務(wù)進(jìn)程的清晰告知（比如，成功頁面或郵件更新提示）
- 網(wǎng)站和應(yīng)用嚴(yán)格遵守通用的安全和隱私標(biāo)準(zhǔn)
- 在線功能與離線業(yè)務(wù)流程結(jié)合
- 網(wǎng)站包含管理員工具來加強(qiáng)管理員的效率
c、可用性
可用性帶來的是所有網(wǎng)站元素和特性的總體易用性�？捎眯灾碌亩�(jí)主題包括導(dǎo)航和易用性（友好度）（注釋：易用性處理的是使在線內(nèi)容可用于用戶的體驗(yàn)，享受和使用的問題）�？捎眯缘拿枋霭ǎ�
- 網(wǎng)站防止錯(cuò)誤發(fā)生，并幫用戶從錯(cuò)誤中恢復(fù)
- 整體網(wǎng)頁側(cè)重針對(duì)主要受眾優(yōu)化
- 網(wǎng)站幫助訪問者達(dá)成一般目標(biāo)和任務(wù)
- 網(wǎng)站遵循它自己的一致性和標(biāo)準(zhǔn)
- 網(wǎng)站為殘疾用戶提供內(nèi)容
d、內(nèi)容
內(nèi)容指的是網(wǎng)站的實(shí)際內(nèi)容（文本，多媒體，圖像）及其結(jié)構(gòu)，或信息架構(gòu)。我們來看信息和內(nèi)容是如何按照定義的用戶需要和客戶的商業(yè)需求組織的。測(cè)量內(nèi)容的描述包括：
- 鏈接密度有足夠的清晰度，且容易導(dǎo)航
- 內(nèi)容組織方便用戶達(dá)到目標(biāo)
- 內(nèi)容及時(shí)準(zhǔn)確
- 內(nèi)容適合客戶需要和商業(yè)需求
- 多語言的綜合性內(nèi)容
在多數(shù)情況下，我會(huì)為這四種元素分別使用10到20個(gè)獨(dú)立的描述。我建議你使用如上描述作為你創(chuàng)建你自己的分析的基礎(chǔ)。請(qǐng)記住，如果你添加了更多的描述，你必須也調(diào)整20分的尺度，以便每個(gè)元素的總分為100。例如，如果你為每個(gè)元素使用10個(gè)描述，那么你的評(píng)分尺度應(yīng)該是1-20。如果你為每個(gè)元素使用20個(gè)描述，你的尺度應(yīng)該是1-5。
4、顯示你的結(jié)果
一旦你完成了你的分析，并且得到了每個(gè)描述或參數(shù)的分值，就是時(shí)候把數(shù)據(jù)放入清晰而便于告知的格式中去了。
出處：奧濤的博客
責(zé)任編輯：bluehearts
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