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首先我們要做的是，把每個元素的所有的分值加總。因為我們已經(jīng)設置了分值尺度，來為每個元素提供滿分為100的分數(shù)，我們真正得到的是一個百分比的分數(shù)。一旦我們有了這些百分數(shù)，我發(fā)現(xiàn)最有效的是創(chuàng)建一個雷達圖來直觀地呈現(xiàn)。微軟的Excel或者Open Office Calc都很適合，盡管任何帶有圖表功能的數(shù)據(jù)表軟件都可以。
使用你的數(shù)據(jù)表軟件，你可以創(chuàng)建一個可視化的數(shù)據(jù)展示。請參見你在上面下載的示例文件來獲取更多的范例。
5、對你的分析發(fā)揮創(chuàng)意
關(guān)于本文描述的分析和方法最棒的事情是，他們可以用于滿足你的特定客戶或項目需求。
你當然可以在分析中添加第五個類別來描述易用性（友好度）或者商業(yè)指標。例如，你得到了一個政府客戶，需要嚴格遵循508規(guī)則（針對美國）。你可以容易地創(chuàng)建一套描述或參數(shù)來專門處理易用性（友好度）元素，修改你的圖表來相應展示。同樣，你也可以很容易地創(chuàng)建一個類別來專門處理你的客戶的重要商業(yè)指標，比如，ROI，點擊率，轉(zhuǎn)化量，或者重復顧客數(shù)。
可選地，這個分析平臺還可以讓你能夠為你選擇的元素添加更大的權(quán)重。比如說你有一個客戶，他是奢侈品生產(chǎn)商，并且主要側(cè)重在品牌和視覺效果上。你當然可以創(chuàng)建一個修改過的測量系統(tǒng)，來為品牌要素提供更大的權(quán)重，而為，比如說，可用性要素上減少權(quán)重。
6、實際應用
我已經(jīng)把這個分析用于很多我所從事的項目。我常常在新客戶的提案中包含一個“快餐式”分析作為附錄，來提供預期的客戶一個關(guān)于他們網(wǎng)站相對于競爭者的簡單印象。
提供這類的評論通常能夠給你一個極好的機會來展示你的專業(yè)性。機會是其它競標的公司不會包含這樣的免費咨詢服務 – 并且你在提案中包含的這個報告可能會是一個對你有利的決定性因素。
在其它事例中，我已經(jīng)有客戶出錢購買關(guān)于他們網(wǎng)站的深入的分析和完整的建議。這類報告包括，對于每種描述或參數(shù)，完成不同的描述性段落，再配上截屏范例。如果我最終通過跟進我的建議而贏得了客戶，我通常會預定網(wǎng)站發(fā)布6個月后的再一次評估，作為顯示進步的方式，同時加強我的服務的價值。
這種分析也能作為一個入門項目，引出更多的業(yè)務。如果你給這種分析定價合理，它可以是一個很棒的工具來讓你得到新客戶，并展示給他們你的服務的好處。
原文地址：http://articles.sitepoint.com/print/quantify-user-experience
本文鏈接：http://m.95time.cn/design/doc/2011/8230.asp 
出處：奧濤的博客
責任編輯：bluehearts
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