常見(jiàn)到網(wǎng)上博文有錯(cuò)誤理論,包括身邊很多朋友都曾認(rèn)同“可訪問(wèn)性(Accessibility)是為殘障人士準(zhǔn)備”的觀點(diǎn)。其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單,總結(jié)起來(lái)有三個(gè)方面:
- 應(yīng)付極端環(huán)境下的正常瀏覽需求;
- 結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)、行為跨終端跨平臺(tái)兼容支撐;
- 保障殘障人士無(wú)障礙信息獲取。
web1.0網(wǎng)站以內(nèi)容為主;web2.0網(wǎng)站以功能為主。當(dāng)前主要有“純功能、內(nèi)容+功能、純內(nèi)容”三類網(wǎng)站界面形態(tài),格局已基本定型。雖然以內(nèi)容為主的網(wǎng)站更突出Accessibility,以功能為主的網(wǎng)站更突出Usability,但不是說(shuō)以功能為主的網(wǎng)站就不用考慮Accessibility。
技術(shù)發(fā)展至今,“純功能”網(wǎng)站界面為提高Usability有大量富客戶端應(yīng)用,并且逐漸形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說(shuō)在這種情況下同時(shí)保證良好Accessibility和Usability幾乎不可能,因此只能采用保底的用戶友好方案,告知為什么?怎么辦?比如Gmail在disable javascript情況下會(huì)默認(rèn)進(jìn)入“基本HTML”模式;如果切換標(biāo)準(zhǔn)視圖則提醒“必須啟用JavaScript!比缦聢D:
但在傳統(tǒng)不以富客戶端應(yīng)用為核心競(jìng)爭(zhēng)力的“內(nèi)容+功能”網(wǎng)站界面上,同時(shí)保證良好Accessibility和Usability則完全可能,只是技術(shù)復(fù)雜度問(wèn)題。比如yahoo首頁(yè)這個(gè)著名web2.0門(mén)戶和Ajax應(yīng)用典范,在disable javascript情況下,雖然所有交互模式不能用,但功能不受影響,整體頁(yè)面效果也保持良好。如下圖:
“純內(nèi)容”網(wǎng)站界面就是以信息為主的各資訊、新聞?lì)惥W(wǎng)站內(nèi)容頁(yè),大量存在于互聯(lián)網(wǎng),也大量被收錄于各搜索引擎,這樣的頁(yè)面保證Accessibility更得把握住用戶核心需求。比如163新聞的內(nèi)容頁(yè),在disable css情況下,依然能夠清晰辨認(rèn)信息內(nèi)容,一方面呈現(xiàn)優(yōu)先級(jí)處理得當(dāng),另一方面標(biāo)記語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)化良好。如下圖:
說(shuō)到disable css, javascript,好多同行就會(huì)想到人為因素,并且以此定論應(yīng)用場(chǎng)景不典型、不用考慮。其實(shí)懂得disable的高端用戶也一定知道如何enable,真正可怕的是網(wǎng)速慢、I/O設(shè)備故障等非人為不可控因素,造成css, javascript無(wú)法下載或解析。
網(wǎng)上流傳份 5000萬(wàn)獨(dú)立用戶的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析顯示 ,javascript disabled有1.19%,這個(gè)數(shù)據(jù)與我能看到的幾個(gè)網(wǎng)站差不多。如果每天5000萬(wàn)的流量,大概就有60萬(wàn)這樣的用戶。
不管是客戶端還是服務(wù)器端的網(wǎng)速問(wèn)題,都會(huì)造成數(shù)據(jù)無(wú)法下載、瀏覽器無(wú)法渲染,嚴(yán)重影響用戶的瀏覽體驗(yàn)。或許有人認(rèn)為,曾經(jīng)撥號(hào)時(shí)代此問(wèn)題比較明顯,現(xiàn)在資源普遍已比較寬裕。首先并不是全中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)都已小康,其次并不是小康的網(wǎng)絡(luò)就健康,比如我們辦公室經(jīng)常還因?yàn)橛布阑饓、帶寬限制等原因造成網(wǎng)絡(luò)故障;以及各種撥號(hào)的無(wú)線龜速上網(wǎng)。
尤其在病毒泛濫、中毒殺毒的時(shí)候,瀏覽器經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的問(wèn)題,我曾經(jīng)就碰到過(guò)因?yàn)闉g覽器一直腳本報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法使用,數(shù)據(jù)拿不到而影響工作。另外在國(guó)內(nèi)使用代理服務(wù)器的憤青、偽憤青們也不少,是否有人考慮過(guò)為什么有些網(wǎng)站訪問(wèn)容易?有些困難?
回到五年前,在Gmail和Flickr剛在國(guó)內(nèi)流行時(shí),無(wú)疑都經(jīng)歷了訪問(wèn)效率低下的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為當(dāng)時(shí)的用戶和現(xiàn)在的從業(yè)者,我們不妨設(shè)身處地認(rèn)真思考,為什么Gmail容錯(cuò)做的好?為什么Flickr會(huì)慢的很穩(wěn)定?
極端情況并非只極端條件下才碰到,不可控因素?zé)o處不在。著名詩(shī)人泰戈?duì)栐f(shuō)過(guò),世界上最遠(yuǎn)的距離不是生和死,而是電信和網(wǎng)通間的距離,還有中國(guó)連接世界的距離。
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出處:一葉千鳥(niǎo)
責(zé)任編輯:bluehearts
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